2016年清明节、三月三假期高速公路运营畅通有序
19.04.2016 14:19
本文来源: 国资委
及早部署，准备充分。集团公司精心组织、周密部署，在清明节前要求各运营公司加强组织领导，各单位、部门迅速行动，按照保畅方案在人员、物资、设备、车辆等方面进行充分准备，明确以“一个声音指挥、一支队伍行动、一路资源共享、一家保险理赔”的“四个一”企路警联动机制确保突发事件应急处置效率，努力为过往司乘人员创建畅通、便捷、文明、和谐的安全大道。
加强宣传，提升时效。假期期间，与南宁市应急指挥中心密切联系，致力优化交通出行信息服务质量，有效引导出行选择，最大限度满足使用者出行服务需求。借助报纸、电视、交通广播、微信公众平台、微博、可变情报板等多种媒介，提前做好清明假日出行提示和宣传工作，客服中心通过广播、微信、微博和可变情报板等渠道发布路况信息共1238条，引导公众合理选择出行时间和路线，避免车辆过度集中导致道路拥堵。
应急保畅，调度有序。抽调人员组成安全巡查组，分段定点加强路面联动巡查工作；集团各运营公司共投入使用161台对讲机用于应急协调处置，统一调配排障救援车辆，合理布点、科学调度与指挥，假期期间，巡逻组共出动647次，投入应急力量1400多人次，排障故障车257辆，清障事故车辆65辆。南宁公司客服中心受理热线电话178 起，其中信息咨询服务类共99起来电，拖车求助类共79起，建议类来电1起，为司乘人员安全畅通出行提供准确及时的信息服务和热情周到的热线咨询服务。
三方联动，处置得力。各运营公司与交警、路政等部门紧密联动，在柳南路段实施“企路警”联合执勤工作机制，通过三方联动应急、资源共享、信息互通、简化事故处理流程、设置保险快速理赔处置点，极大提高了突发事件应急处置效率。期间，及时有效处理交通事故131起，全力做好高速公路应急保畅工作，为司乘人员提供安全畅通的通行环境。
文明服务，情满高速。各运营公司在做好应急保畅的同时，做好收费站、服务区及高速公路路面清洁卫生工作，为过往车辆提供舒适优美的行车环境，为过往司乘提供热水、推车、提供车辆维修工具等，提高使用者满意度，获得广大司乘人员的好评，展示集团公司微笑服务的良好形象。
本文来源: 国资委
19.04.2016 14:19
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