物业公司撤离断水断电催费 小区业委会将投诉

物业公司撤离 断水断电催费

小区业委会表示：将通过正规投诉渠道处理此事

广西新闻网 -南国今报柳州讯（记者许洁琳）近日，柳州市晨华路中央美地丹桂苑的部分业主，遭遇了一些闹心事：一连几天，多户居民被几名身份不明的壮汉拍门“追债”，还有一些人家中突遭断水断电。原来，小区前期物业在撤离前，采取极端方式催收被拖欠的物业费，但此前预收的一些费用却没有及时退还，这令业主们非常气愤。

        业主：

        突然被断水电

据了解，该小区的前期物业——广州利海酒店管理有限公司（以下简称“利海公司”），与房开商签订的合同有效期至今年9月底，但不少业主对其在电梯维保、卫生以及安保等方面的服务质量不满意，越来越多的业主不愿交物业费，希望更换物业公司。经小区业委会出面交涉，利海公司同意于6月30日撤离，此前要对拖欠物业费的业主上门催收。

该小区1栋居民徐女士介绍说，6月28日，突然有五六名壮汉来到她家门前，拍门大喊：“快还钱！我知道你们在家，不还就断水断电！”当时，只有她和90岁的奶奶在家，两人被吓得不轻。透过门上“猫眼”，徐看到这是几名陌生男子，此前没有在小区出现过，加上对方没有表明身份，于是她就没有开门。

过了一会儿，徐发现家里停水，外面也没了动静，她急忙下楼查看，发现安装在楼下的自家水表不翼而飞。徐到物业公司讨说法，才发现已有多名业主遭遇这种情况，有些是水表直接被拆；有数十户高层住户，是被人拉下电闸，关闭水闸，把电表箱和水表箱锁了起来。

家住6栋的孙先生，因家中水电都被切断，一怒之下，他抄起一把汽车方向盘锁来到物业公司交涉，双方爆发了肢体冲突，幸好被辖区派出所民警及时赶来制止。

        物业：

        欠费难收  不得已为之

在民警调解下，物业公司态度仍十分强硬，因天气炎热，担心家人正常生活受到影响，多数业主只得先交欠费，过后再设法维权。

据了解，此前有许多业主的物业费、停车费已交到今年9月，除此之外，还有公摊电费余额、公共水电押金等。因此部分业主认为，应用这些预交款抵扣部分物业费，但物业公司不同意，这也是一些业主不愿交物业费的原因。

7月3日上午，记者来到该小区走访，看到物业公司大门贴有一张通知，内容为：因利海公司已撤走，咨询退费事宜请联系该公司一名何姓负责人。电话中，该负责人说，因欠费业主太多，他们采取断水断电也是不得已，如今仍有十多万元收不上来，下一步，公司将通过法院向这些业主起诉。

在退费方面，6月30日下午物业公司和业委会、业主代表协商好后，一直办理到7月1日凌晨3时，退还了60多户。因利海公司在柳州市已无其他项目，只能请业委会帮忙登记，经公司核实无误，再打入业主的银行账号。此外，该负责人否认提前撤离与服务质量有关，具体原因，他不方便透露。

据该小区业委会一名负责人介绍，得知业主被断水断电，业委会也感到非常气愤，目前业委会正忙于新旧物业的交接工作，收欠费和退费问题也一直在进行协调。待总体交接工作完成，业委会将对这种断水断电的催费行为，通过正规投诉渠道进行处理。