青秀区自主研发“城管通” 推进城市网格化管理

“城管通”手机APP功能展示。 庞丽娜摄

“城管通”进行实时案件传输，提高案件处置效率。 庞丽娜摄.

      南宁新闻网讯（记者 庞丽娜）在路上清洁的环卫工看到一个下水道井盖破损，存在交通安全隐患。她立即拿出手机，打开“城管通”手机APP，点击“问题上报”，简单描述一下问题，并“咔嚓”一下拍下图片，点击“上报”，就把下水道井盖破损问题提交市城管部门处理。几分钟，市政工作人员到达现场，对问题井盖展开更换修复。

　　2015年，青秀区开展了“城乡建设管理提升年”活动，推进城市管理规范化、法治化、精细化、信息化、便捷化“五化”建设，挂牌成立了全区首个“城市管理巡回法庭”，自主研发“城管通”手机APP等等，用精准到位的举措、借助先进的科技支撑，大大提升城市管理水平，走过了一条不平凡的积极探索、勇于实践之路，创建了一批“可看、可用、可学”有影响力的城市管理示范品牌。

　　 自主研发“城管通” 搭建数字化管理平台

　　2015年8月“城管通”手机APP正式上线，该系统集成了案件、指挥调度、人员精细化管理、商户诚信经营、学习培训五大子系统，实现案件采集处置、高效指挥、“工分”自动计算、智能排班、分散“点名”、监控工作情况、查询处罚失信记录、人员培训等功能，搭建精确、高效、全时段和全方位数字化城市管理平台。

　　“该系统有力地解决了部门合力的问题，原本由采集员发现问题然后进行层层上报再进行处置，问题处理过程缓慢，现在只要通过‘城管通’手机APP拍一张照片选择上报问题，不一会就有相关部门人员领取任务到现场能解决问题，真正提高了城市管理的效率问题。”青秀区委副书记曾鹏鑫向记者介绍。

　　“城管通”结合整合共享视频监控系统实现城市管理。整合从公安“天网”1515个探头中筛选出来的635个探头、青秀区自建的100个探头共735个探头，加上20家农贸市场视频监控和准备接入的沿街单位、商铺的摄像探头，真正形成天罗地网，让城管案件无处遁形。

　　“城管通”推进城市网格化管理 提高案件处置率

　　按照“条块结合，无缝对接”的原则，青秀区将辖区细分为61个管理网格并组建61个“工作群”并依托“城管通”，实化网格管理。工作群成员包括城管、食药、工商、住建、交警、环卫、市政、社区工作人员，既理清专业分工，又明确合作要求，构建“发现问题人人有责，处置案件专人负责，处置效率人人监督”“一格多员、一员多责”管理网格。通过 “城管通”来支撑和提升城市精细化管理。

　　自主研发的 “城管通”手机APP，相当于增加4000多个移动摄像头。“以往队员大量的时间浪费在集合点和赶往“网格”的路上，如今在手机上就能实现移动考勤，队员直接到责任网格，登陆系统点击上班。城管通还破解了“吃大锅饭”问题，充调动一线队员工作积极性，点击系统“绩效考评”按钮。界面显示的是城区所有一线城管队员“工分” 排名情况。网格责任人可以通过积极接收处置“城管通”系统内的案件给自己的绩效考评“挣工分”，绩效分排名靠前的拿优秀绩效，靠后的没有绩效，充分调动一线队员工作积极性。“城管通”手机APP其移动考勤考评助手先进功能，对每个城市管理人员履职情况和每个网格里的城市管理现状进行查询，时间准确到秒。”青秀区城管监察大队大队长欧阳文生向记者介绍了“城管通”的人员精细化管理。

　　“坚持问题导向，深化体制改革，坚持依法治理，创新管理手段，积极运用“互联网+”思维以推进城市管理规范化、法治化、精细化、信息化、便捷化这“五化”建设，探索了城市管理常态化、长效化机制的“青秀模式。”青秀区委书记钱健介绍，青秀区将准备用三年时间，彻底扭转城市管理被动局面，打造首府南宁“城市名片”。探索了城市管理常态化、长效化机制的“青秀模式”，青秀区成为市民追求美好生活的更有力依托，市民幸福感、归属感和获得感不断提高。

编辑：罗宁