南宁多个社区公告栏成摆设 居民微信朋友圈正兴起

　　小区的公告公示几乎成摆设

　　只要扫一扫便可加入新竹社区微信公众号，了解社区公布的各类信息

　　许多小区的居民对公告公示内容不知情

　　你关注过社区的公告吗？连日来，记者走访南铁北四社区、明秀小区、银沙社区等多个居民社区调查发现，事实上许多居民并未关注过居委会或者物业张贴出来的公告公示，这些公告公示与社区居民的切身利益息息相关，但由于房子出租本人不在社区居住或者工作忙等原因，许多社区的居民并未关注过，这给社区工作人员传达信息带来不小的难度。为了解决这个问题，新竹社区等社区已建起了掌上社区，有些社区还建起了居民微信朋友圈、QQ群等，他们正试图用现代传播方式解决社区信息传达难的问题。

　　1  小区公告多数业主不知情

　　5月22日，一则张贴在竹溪大道山水花都小区入口处的“规划调整前公示”让该小区的物业很着急，因为该规划调整若通过，山水花都小区将面临无路可进出的难题。“隔壁地块的调整，影响到我们小区的出入通行。”山水花都物业工作人员黄先生说，看到该公告信息后，小区物业咨询了部分业主的意见后，马上拟了一份意见文递交到市规划局，却被告知物业不能代表业主，该份意见文应由业主委员会草拟，并由小区的大部分居民签字同意，方能生效。

　　随后，小区物业在小区入口处张贴了通告，提醒业主们前来签字，但是直到5月29日公示期结束的前两天，到物业处签字的居民仍然寥寥无几。无奈之下，小区物业只能找到小区居民高阿姨帮忙。随后，高阿姨和退休在家的热心居民逐门逐户地寻找，方才拿到了大部分业主签名，这份意见文也在公示期（6月1号）结束前送到了市规划局。“由于历史原因，我们小区的业主委员会一直没有成立。”高阿姨直言，社区里虽然有业主QQ群，但没想到要把这个公告及其造成的影响传到大多数居民手中难度是这么高。

　　据了解，山水花都小区的居民有1000多户，一些公告信息甚至会张贴到楼道的电梯旁，但是驻足观看的人并不多。“我们整天都早出晚归的，这个事情还没关注。”居住在山水花都小区的苏先生说，他和爱人又要上班又要送女儿上学，一般都比较忙，社区QQ群和社区公告的事情都不会太关注。

　　2  许多社区信息传达有点难

　　近段时间以来，记者走访了南铁北四社区、明秀小区、银沙社区等多个社区调查发现，信息传达难并不单单在山水花都小区独有。

　　6月12日，记者在南铁北四社区看到，一张停水通知张贴在了小区的后门，停水日期为6月10日0：00—12：00，张贴日期为6月9日，而在小区内的多处地方，则张贴着催收物业费的通知。小区物业表示，该小区是比较老的社区，物业费用收起来比较难。南铁北四社的居民李阿姨说，他们这些退休老人经常关注张贴在公共场所的公告公示，这些都与他们的利益息息相关，她和许多邻居一样都会把信息互相转告。

　　“当日早上起床发现没水，许多居民还打电话给我们工作人员抱怨。”南铁北四社区的社区工作人员黄姓工作人员称，类似这样已经张贴公告，但居民仍不知情的事情经常发生，社区的工作人员也习以为常了。而在大阪三区，一张涉及退休人员待遇调整的公告张贴出来许久，但名单上的三名退休职工一直到期限到了也未去核对，直到社区工作人员电话告知，核对的工作才能完成。而在大沙田银沙社区，虽然城镇居民养老政策已经多次张贴，社区工作人员也进行了多次宣传，但许多居民对于该政策了解得并不多。

　　同样是在荣和山水绿城小区，B2组团3号楼的电梯轿厢进行装潢，须于6月7日—6月30日停梯，但许多业主并不知情，停梯的这些天来，许多业主还是会致电物业询问。

　 　3  用互联网传播信息挺方便

　　据了解，新竹社区共有住户3712户，居民12696人，多年来该社区面临着信息传达难的问题。“有的房子已经出租了，业主本人并不在这里，有的是工作忙，也不关注我们。”新竹社区区委会主任黄文坚说，从2014年起，该社区就着手建立掌上居委会，试图通过互联网等现代传播方式，将信息传达至业主处。

　　6月12日，记者在新竹社区办公楼大厅看到，新竹社区的掌上居委会包括社区简介、社区活动、办事指南、便民商家、老年服务、社区公告、社区新闻、网格化管理、便民服务、心里矫正等功能，扫一扫张贴在大厅内或者各个楼道公示栏上的二维码，即可加入新竹社区微信公众号，一点击便可了解自己想要知道的信息。“我们这里老年人居多，很多都不用智能手机，加上有些住户把房子出租了。”黄文坚说，尽管目前加入掌上居委会的居民还不是非常多，但他坚信如此方便快捷的传递信息方式，会吸引越来越多的居民加入。

　　在瑞和家园小区，居民们一入住便加入了业主QQ群，起初许多小区的消息居民李先生都是通过QQ群了解到的，后来由于有人在群里闲聊，有人甚至推销起了产品，李先生不得已只能屏蔽了群里的信息。“近段时间停水频繁，我都没有准备，弄得生活很不方便。”李先生说，后来他开通了居民QQ群的信息，才知道已经在小区多处入口处张贴了公告，有居民也在群里进行了提醒，但由于工作太忙他都没来得及看。

　　望州南社区的黄大爷早已习惯从小区广播获取各类便民惠民信息，他也会将这些消息告诉自己的街坊邻居。“我们这里都是生活了多年的老伙计，一个人知道几乎等同于告诉所有人。”黄大爷说，他今年70多岁了，社区广播会不定时地播出便民惠民信息，小区内也会张贴有公告，因为涉及自身利益，居民对这些消息都很关注。 （记者 黄呈开/文 宋延康/图）

编辑：汤洁葵