河池市罗城县：开展人民调解案件质量回访活动

    为进一步提高人民调解办案质量，切实维护当事人的合法权益，扩大人民调解社会效果，近日，罗城县司法局组成民间纠纷调处回访工作组，通过电话、走访等方式对全县11个基层司法所2014年调处的各类矛盾纠纷进行回访。

    活动中，回访工作组重点回访了调处结果、案件的质量、调解员的服务态度、调解协议履行情况、调解员在调解过程中有无不合理不公平现象等方面等，并以此加强对全县人民调解工作的指导管理，提高人民调解员的调解能力和业务素质。

    通过对案卷的回访，及时发现人民调解过程中存在的问题，及时解开当事人在调解中遗留的心结，及时跟进调解协议的履行情况。有力促进了全县人民调解工作，为全县的社会稳定固牢了第一道防线，服务全县经济社会发展。

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