致纳税人的一封信

尊敬的纳税人：

        首先衷心感谢您长期以来对广西地税工作的关心、理解与支持！

      按照国家税务总局的统一部署，广西地税系统于2015年9月8日起正式单轨上线运行“金税三期”系统。“金税三期”是经国务院批准的国家级电子政务工程，它将统一国家税务机关和地方税务机关税收征收管理系统、业务操作流程和税收执法标准，相比我区地税系统上个世纪90年代开发并一直使用至今的征管信息系统，其功能更强大，内容更完备，运行更流畅，是我们为您提供更加优质、高效纳税服务的基础。

　　今年4月份以来，广西地税系统认真开展“金税三期”工程推广上线及相关筹备工作，全系统干部职工克服各种困难，全面完成了各项数据准备、系统测试和人员培训等工作，为“金税三期”系统按时顺利上线运行做了充足的准备。

      但是，由于“金税三期”系统业务操作流程变化较大，纳税人及税务人员均需要一个逐步熟悉的过程，这期间，“金税三期”系统会出现系统繁忙和运行缓慢等问题，部分涉税事项办理速度出现减缓现象，这给纳税人造成了极大的不便。为此，我们深表歉意，并恳请得到您的理解和宽容。我们正通过12366纳税服务热线和广西地税软件运维中心积极响应您的呼唤，及时解答办税问题，积极解决系统运行问题，同时通过不断优化完善系统，加大宣传培训力度，竭尽全力切实提升业务办理工作效率。相信经过我们的共同努力，“金税三期”系统一定给您提供更加优质、高效的纳税服务。

      再次感谢您对我们工作的理解、支持和配合！ 

　　　　　　　　　　　广西壮族自治区地方税务局

　　　　　　　　　　  2015年9月30日