良庆区法院“茶吧式”诉讼服务大厅温情亮相

　　今年6月，良庆区法院被自治区高院确定为诉讼服务中心升级版建设试点。9月，良庆区法院以“茶吧式”的设计完成了广西首个诉讼服务大厅的改造升级，大厅面积达1400平方米。升级后的大厅通透、舒适、温馨，提升了诉讼服务的亲和力，也让办事群众感受到尊重，提高获得感，便于纠纷在前端化解。

　　在该院诉讼服务大厅看到，传统的一排排铝合金座椅替换成舒适清新的沙发，配上桌子和茶几，营造出简约而温馨的氛围。墙面安排了垂直绿化，铺上了木地板，打破了法院一贯严肃冰冷的刻板印象彩。同时，大厅内根据具体功能分区，放置不同风格的沙发和桌子。并利用墙面空间，布局嵌入式书架，放置法律、生活等各类书籍、杂志；开辟法治宣传墙，以图文并茂的方式介绍立案登记制、法律常识和诉讼流程；开辟律师工作、休息区，搭配有带倾斜面的人性化阅读书写台。为让服务功能分区一目了然，诉讼服务大厅还采用半通透式的隔断设计，打造集自助服务、休息等候、法治宣传、图书查阅、商品购买、手机充电、便民茶歇等各项便民服务为一体的“VIP室”。

　　该诉讼服务大厅除了高清触摸屏、电脑、打印机、传真机及WiFi全覆盖等标准配置，还提供自助立案区、手机充电站、自动售货机、母婴台等“爱心”配置。同时，还独家上线了“良小庆”动漫导诉员，第一时间为群众解答打官司的那些事儿。

　　“我们将在场所改造的基础上，从服务流程、人员素质、工作机制等软件上继续推进诉讼对外服务群众、对内服务法官的‘双服务’，打造有良庆特色又具可复制性、借鉴性的诉讼服务中心样板。”良庆区人民法院院长韦良说。