莫永芸从打工妹到家政老师 她用6年时间完成蝶变

　　2月初，全国优秀农民工和农民工工作先进集体表彰大会在北京人民大会堂召开，广西29人获评“全国优秀农民工”，来自南宁的莫永芸就是其中之一。莫永芸从事过育婴、催乳等工作，在家政行业摸爬滚打的近6年里，她从一名普通的家政人员成为家政职业培训学校的专业教师。

　　从零开始

　　打工妹逆袭成家政老师

　　从什么都不懂的进城打工妹，到站在北京人民大会堂里接受表彰的专业家政老师，莫永芸的人生发生了翻天覆地的逆转。

　　1996年7月，莫永芸来到南宁打工，做过好几份工作，但都做不久。莫永芸人生的转机出现在2010年，她参加南宁市绿城南方职业培训学校育婴师和催乳师的培训，由于成绩优秀，莫永芸得到了校长徐斌的青睐，留在学校当了一名育婴和催乳培训师。2011年7月，莫永芸被学校指派，又前往武汉的催乳学校深造，通过严格的理论考试和实践考核后，莫永芸获得了“高级催乳师”的职业资格证书。

　　为了学习技能，2012年3月，莫永芸又奔赴北京参加由中国家政服务业协会主办的师资培训班学习进修，系统学习老人婴幼儿护理、保洁、营养配餐、烹饪等基本技能，以及家庭养生保健等课程。在通过考试和论文答辩后，她获得了《母婴护理师岗位培训合格证书》、《家政培训师岗位培训合格证书》和《中国家庭服务业协会培训合格证书》，成为一名受中国家政服务业协会认证的育婴员培训师、家政服务员培训师。

　　成为培训师后，莫永芸并没有停下学习的脚步，2013年起她又继续到广西中医药大学护理专业在职本科班学习深造。也正是因为这种“不断学习”的心态，让莫永芸获得了不少荣誉：2013年10月的广西第一届农民工技能大赛，她获得家政服务员决赛第三名，被授予“广西技术能手”称号；2014年8月的广西家庭服务业职业技能竞赛中，她获得养老护理组第三名；今年2月的全国优秀农民工和农民工工作先进集体表彰大会上，她又获评“全国优秀农民工”……

　　桃李满天下

　　她的学生也表现优异

　　从2011年4月起，莫永芸主要负责育婴员、家政服务员和催乳师的教育教学工作，一共教出了3000多名学员。在教学过程中，莫永芸从不吝于分享自己的知识和经验，她的学生，很大一部分都成为南宁市级乃至自治区级的行业优秀人才。2013年9月，莫永芸指导6名学员参加南宁市职工技能大赛，其中王丽兰荣获家政服务员决赛第一名，并被授予南宁市五一劳动奖章。

　　莫永芸作为老师，她认为微笑和耐心很重要。当老师的过程不比求学轻松，反而是另一个挑战的开始。“学员大多是从农村出来想出去就业的，所以文化水平有所欠缺，比如说一个手法是要从左到右，从上到下的，她们经常会因为跟我站的是对立的位置而弄反方向，这就需要在教授技能的过程中手把手地教她们。”莫永芸说，“作为老师，耐心是十分必要的。有些学员的学习是免费的，学不会想放弃，回家继续务农。我就引导她们认识到学习这一块的重要性，告诉她们掌握了技术，收入会比务农高出很多，学员们就有了动力。”

　　莫永芸不但努力教好书，她更注重育好人。2011年，在家务农的马山县农村妇女莫小莉报名参加了月嫂培训班，由于文化水平低，对相关专业知识一窍不通，没学几天就打起了退堂鼓，想回家继续务农。莫永芸了解情况之后，没有丝毫嫌弃她，反而是耐心地说服鼓励她，并且手把手教她给婴儿洗澡、做操，教她产妇护理、家居清洁和家庭制餐等技能。通过一段时间的学习，莫永芸不但让莫小莉逐渐消除了自卑心理，还让她掌握了一整套育婴知识和技能。如今莫小莉在南宁市一个家政公司当月嫂，护理产妇，得到雇主的认可。

　　周玉华是莫永芸教的另外一个学员，2012年，曾在广东深圳做月嫂的周玉华不满足只限于母婴护理员（月嫂）工作，就回到南宁参加催乳师培训。莫永芸就从催乳的基本理论开始，向她系统传授乳房保健和检查、催乳的按摩手法等知识，并带着她到医院、产妇家开展催乳实践，解决临床中疑难问题。周玉华学成之后，到上海当月嫂兼催乳师，月收入超过1万元。

　　赠人玫瑰

　　她用真诚帮助产妇

　　莫永芸在教育教学中，还积极投身公益事业，她经常带学员进社区展示婴儿洗澡、被动操等家政服务项目，给社区居民解难释疑。在社区公益中，有不少市民会向她讨教问题，多大孩子做被动操、为什么要做？她都一一解答，帮助自己带孩子的家长熟悉婴儿护理，增加专业的知识和经验。

　　南宁市民黄淑文产后胀奶，两个乳房硬得像石头，新生儿不但没办法吸吮，她还痛得直冒汗。经过莫永芸按摩、疏通、调理后，产妇解决了胀奶的问题。莫永芸说，她自己也是过来人，理解一个母亲乳房胀痛时的痛苦，所以哪怕产妇在半夜打电话求助她也会帮忙。2013年，莫永芸本来在下午说好要给一位产妇推奶，可是产妇的婆婆嫌麻烦拒绝了她的服务，晚上10时30分，那位产妇乳房胀痛难受，哭着打电话求莫永芸来帮助自己。原来是婆婆的催奶老方法操作不当，产妇乳汁排不出，最后让邻居开车接来了莫永芸，这才解了燃眉之急。

　　遇到脾气十分古怪的产妇，莫永芸十分宽容。她非常理解产妇的心理，体谅产妇的生理变化，采用多安慰多照顾的方法，帮助产妇渡过产后抑郁的难关。“脾气古怪的产妇大多是产后抑郁症。”莫永芸说。2014年，莫永芸在为烟厂生活区的一位产妇服务时，发现她对什么事都不满，数落完妈妈数落老公。后来莫永芸在沟通的过程中，明白了她的依赖性，于是用爱去和她交流，平复她烦躁的情绪。“在那一天，她高兴地吃了两碗饭，要知道，她刚刚生产后的日子什么都吃不下。在我走后还哭着打电话叫我再回去看看她。”莫永芸高兴地说。

　　刚开始接触家政行业，莫永芸就发现自己特别喜欢这个专业。而她能从零基础的打工妹一直做到专业家政老师，支持她一路前行的也正是兴趣和能帮助别人的荣誉感。用莫永芸自己的话说，“家政服务员就是要用真诚、真心、真爱来对待每一位顾客”。