桂林秀峰检察院打造“2.0版”“一站式检察服务中心”获实效

　　广西检察网11月12日讯（通讯员  朱程路）“以前我到检察院查阅案件进展情况、阅卷、复印案卷材料需要跑不同的部门和地方，往往需要花费较多时间，现在你们检察院开设了一站式检察服务中心让我们律师在一个地方全部解决，大大方便了我们律师，为你们点个赞。”近日，广西桂林市秀峰区人民检察院办理的一起诈骗案辩护律师张律师说道。 

　　据悉，为进一步给群众提供优质高效便捷的检察服务，该院通过整合检察资源，打造“2.0版”一站式检察服务中心。该院首先在办案硬件上对“一站式检察服务中心”全面升级，该院通过对原有案件管理办公室、控告申诉服务中心进行全新设计，从检察服务群众方便性的考虑布局分配“一站式检察服务中心”的办工区，从而达到检察办公更加合理的状态。该院还通过对案件管理办公室的办公设备上进行优化升级，配备了高速扫描仪、高速复印机、高清监控设备、案卷装订机，更换了一批落后的办公电脑，设置了专门的律师接待区，从而为律师服务工作提供了便利。对于控告申诉接待区还配备了远程接待服务系统，控告申诉群众可以通过系统实现远程倾诉自己的诉求。 

　　同时，该院还在软件上对“一站式检察服务中心”进行优化升级，该院针对控告申诉、案件管理办公室重新配备了专业的的工作人员，该院通过对案件管理办公室的工作人员实施定期培训的方式让工作人员对于工作更加的专业。因为“一站式检察服务中心”面对的是广大的普通百姓，为坚决拒绝“门难进”、“脸难看”、“事难办”的问题，该院还专门对窗口部门的工作人员进行文明礼仪方面的培训，规范接待用语，时刻保持耐心、友好的态度接待群众。该院还通过制度上墙的方式规范窗口工作。案件受理流程图、律师服务制度、控告申诉制度等一系列的制度条例上墙，为工作人员提供了行为准则。 

　　（作者单位：桂林市秀峰区检察院）