游客购买蚕丝被缺斤少两 工商部门帮忙维权

中新网广西6月28日电 (陈炽群) 许女士近日来到广西北海旅游，在北海金海岸大道某丝绸店买了两床蚕丝被，说好的3斤重,回家一称，却变成了1斤，在北海银海工商分局执法人员的帮助下，许女士终于得到了赔偿。

5月28日，许女士与家人一起来北海旅游。经老乡介绍，在金海岸大道某丝绸店购买了两床蚕丝被，每床1500元，共3000元整，当时店方介绍说都是3斤的被子。买回后感觉不对劲，许女士多了一个心眼，用手提称一称量着实让许女士吓了一跳，所购的两张蚕丝被被芯均只有1斤，并不是店方承诺的3斤。许女士又分别用不同的秤称量，结果还是一样。气愤的许女士认为受到了店家的欺骗，立即拨通了店家的电话，店方接电话说要跟经理汇报后却一直拖没有给出解决方案。百般无奈下许女士拔打了工商投诉举报电话，请求工商部门帮助解决。

6月23日，银海工商分局接到投诉后，执法人员立即前往现场对该丝绸店展开调查。该丝绸店回应说蚕丝被是包括被套3斤，并不是被芯3斤。经工商部门联系消费者与经营者进行协商调解，最终双方达成一致：该丝绸店退还给消费者许女士1500元，并重新补偿2床同款蚕丝被给消费者。许女士表示满意，无异议。

在此，工商部门提醒广大消费者，购物时要多长个心眼，问清情况，以免糊里糊涂的被克扣了斤两而吃大亏。