赌王之女何超琼澳门转型何氏家族有责任
一方面是经济首度负增长，一方面则是旅游业的旺盛需求，被外界誉为“澳门的名片，家族的骄傲”的澳门赌王何鸿燊长女何超琼如何看待这一现象？拥有澳门博彩业、旅游业、名门望族和“亚洲女首富”等多重身份的她又如何看待澳门的未来与转型？澳门特区统计局暨普查局11月28日公布的数据显示，今年第三季度澳门本地生产总值(GDP)按年实际收缩2.1%，为5年来首次呈现季度经济同比负增长。
赌王之女何超琼澳门转型何氏家族有责任
赌王之女何超琼澳门转型何氏家族有责任
而同日的另一组官方数据则显示，10月份随团赴澳的旅客有112万人次，比去年同期大幅增加56%。
一方面是经济首度负增长，一方面则是旅游业的旺盛需求，被外界誉为“澳门的名片，家族的骄傲”的澳门赌王何鸿燊长女何超琼如何看待这一现象？拥有澳门博彩业、旅游业、名门望族和“亚洲女首富”等多重身份的她又如何看待澳门的未来与转型？
在接受广州日报专访时，50岁的何超琼畅谈了她对澳门、事业、金钱、父亲的感受与“知天命之年”的独特人生态度。
文/广州日报记者王丹阳、胡亚平、蚁畅
图/广州日报记者陈忧子
谈回归
横琴给了澳门另一个创意空间
媒体：你有多重身份，甚至被视作是澳门的一个名片。对回归15年，特别是近5年变化怎样看？
何超琼：我觉得澳门越发成熟。从1999年回归我亲历了现场的整个流程到现在15周年，澳门像一个成人，越来越有风范与态度。我们有了国籍，有了在世界上被重视的感觉。
回归前，我们曾尝试举办过一些大型活动，比如赛车。但在回归后，澳门人的自我感觉提升，特别是经济发展后带动了澳门整体的市民素质，让澳门人觉得城市充满了机会与活力。澳门的团结、进取和城市的向上动力，是我最近5年觉得欣喜与满意的。从前的澳门是单一的经济体系，积极性是在小范围内，而现在澳门人有很多机会。最近的横琴开发，也给了澳门更多创意发挥空间。
谈博彩
行业需调整但我们并不忧虑恐惧
媒体：你出生那一年，何鸿燊先生拿到赌权垄断。五十年过去，特别是十多年前赌权开放，你怎么看博彩业转型？
何超琼：有些人觉得澳门过去十几年成为全球最大的博彩市场是必然的。当然有幸有国家特殊政策，使得澳门是全国唯一一个以博彩为龙头产业，推动旅游等其他产业的地区。回归的15年时间，前一段是澳门博彩业的第一阶段，不少有关博彩的基础建设带动了澳门整体经济的腾飞，也为澳门成为世界知名旅游目的地奠定了基础，博彩的作用不容置疑。
但之后，澳门博彩也遭遇了一些挑战，我觉得这个时段，无论是为符合国家的大方向、大政策，还是已经经历过高速增长的澳门本身，都到了需要慢慢调整的阶段。但目前博彩业的发展并没有彻底停下来，像美高梅(注：2007年，美高梅是一家国际赌场经营商，何超琼是美高梅中国总经理)在路凼的第二个项目就在建设中。
其实博彩业者并不忧虑或恐惧，澳门不能像以前一样，我们要为自身的未来寻找新的态度，要从博彩以外寻找新的元素来吸引新的客群。目前，我们也看到中国的出外旅游群体在变化与成熟，有的客人喜欢探索大自然，有的客人喜欢大都市生活体验，另一部分客人则重视 文化 艺术体验。从前，我们是同步跟随趋势走，现在是时候反问我们自己是否具备条件来吸引不同类型的游客？
下一步，博彩业的新建项目必须注入其他元素，现在的客人比从前更专注于整体体验。像在餐饮方面有米其林餐厅，在娱乐方面，类似水舞间(注：一种澳门特有的水上表演，类似长隆大马戏)这样的秀以后还会有更多。相比其他娱乐场，美高梅的空间小，但它可以把限制变优势，通过创意与艺术包装，让客户的体验更丰富。
现在，澳门博彩业的第二阶段才刚刚开始。
谈“首富”
评测我请用金钱外的标准
媒体：今年年初《福布斯》杂志公布您是香港女首富，别人称呼你“赌王的女儿”、“赌后”。你怎样看身上的这些符号？
何超琼：(微笑)首先，我觉得福布斯的计算办法并不是很准确，我一向都不觉得自己是在金钱上的所谓首富。
但我同意“首富”这个称呼，过去十几年我都是“一姐”，在很多范畴和板块有很大的成长与成就。这些外在的称呼可以说是不同观点的附加。如果说我能够继续在社会上多做一些事情，“赌后”、“首富”这样的称呼也是一件好事情。
媒体：那我能问你现在的身家有多少？怎样看金钱？
何超琼：(莞尔一笑)金钱永远是一个数字游戏。我们是上市公司，数字没有秘密。我们每天都在讨论股票。今年年初时，你要来计算我的所谓身家，那些股票值多少钱，我当然是首富。但现在股票回落到一个较低水平，大概有30%多的变数。这种数字游戏的总数，只有在投资时在意，因为这涉及到银行支持我们的力度。
但身家最重要的是除金钱以外的Good Will(良好的声誉)——我的成就、勇气、魄力，也是值钱的。
对我来说，如果要评测我的身家，我更希望来评测我这个人，评测我的Good Will身家，比我在银行里的和股票里的钱更重要。
谈转型
“旅游名城”更重视顾客体验
媒体：从“赌城”到“世界旅游名城”的转变，你预计还有多久？
何超琼：我不是专家，要看时机和各方面的投入力度。
从前，如果只作为赌场，我们不能在内地推广。但像刚才说的其他娱乐消费设施项目成熟后，我们希望能够在国内大力推广，吸引更多内地客源。
另外，在亚洲区我们也希望吸收更多其他国家客源。但目前的问题是澳门的接驳能力和运输欠缺。虽说澳门有自己的机场和航空公司，但对国际客源的覆盖不够，只能接驳内地客人。等港珠澳大桥建成后，澳门与香港国际机场只有20分钟路程，所有从海外来的客人将可以被澳门吸收。
我觉得起码要5到7年，才能使得澳门的多重元素有所体现。
媒体：作为世界旅游经济研究中心主席，你怎样看海上丝绸之路与澳门的关系？
何超琼：其实澳门从五百年前已经是中西方 文化 交汇的重点。很多中国的物资如瓷器是从澳门运出去的。现在说21世纪海上丝绸之路，旅游是重要产业，我希望澳门成为一个连接内地和国际的平台，是一个出发点。外国人对内地可能认识不多，但很多人来中国旅游的第一站就是港澳。我们可以利用这一点，将人流导向内地。
媒体：对最近内地游客的签证限制和护照过关对澳门的影响，你怎样看？
何超琼：内地游客的签证限制的确增加了博彩业的运营压力，而且短期内也不容易增加客源。但内地游客是博彩业的主要客源。我们明年必须要持谨慎稳重的态度，进行运营编制。长远来说像拉斯维加斯的模式，实际并不是以博彩作为盈利的主项， 娱乐 消费才是主盈利点。
在短期内博彩业的增长的确要放缓，但我有信心，当几年后，澳门其他设施都齐备，会有另一番景象。
谈事业
公司近4年业绩增长1倍
媒体：近5年，澳门美高梅的业绩如何？
何超琼：澳门新的酒店不断建成，供应持续增加，美高梅澳门赌台数目占澳门总数大约6%~7%，但美高梅能保持市场占有率约10%。