走出去、请进来,热心服务零距离

15.02.2017  14:06
    “我们负责的这条公路,局部路段征地拆迁无法推进,会不会影响整个项目的用地审查?
    “项目实施过程中,发生了地质灾害,占用了项目红线外的土地,要怎样处理?
    “如果按照新颁布的耕地开垦费征收标准,项目预算差额巨大,这种情况怎样处理?
      ……
    2 月 8 日上午,广西翔路建设有限责任公司举行的 2017年第一期培训班上,气氛热烈的问答环节正在进行。培训班邀请广西壮族自治区国土资源厅相关业务处室负责人,就用地报批业务答疑解惑。
    课堂上,广西厅行政审批办主任左旭阳等人直奔主题,向参训人员介绍了用地形势和新的政策,对国家和自治区相关用地政策进行了解读。
    会场里,听众在认真做笔记,不时用手机拍下投影仪屏幕上播放的相关内容。
      这是去年 7月以来,广西厅对该公司用地报批业务进行的第二次专门辅导。交通建设项目是用地大户,该公司承担着三批 21 个路网项目建设业主职责及全区国省干线公路建设管理法人职责,累计承接“十二五”路网项目 21个,项目里程 1520公里,承接“十三五”规划项目 49个,项目里程达 3000公里。
    用地报批等直接关系到项目的推进速度。这次的参训人员,是全区数十个公路建设项目办的相关负责人。培训结束后,这些负责人结合具体工作遇到问题,向授课“老师”抛出了一个个问题。
    左旭阳透露,下一步,他们还计划对广西西江集团等用地大户开展用地报批业务培训。
      想方设法做好用地保障,服务好用地单位,是广西厅干部职工的宗旨。就在培训班举行的同时,广西厅厅长陈建军带领相关处室和部门负责人,深入广西旅游发展集团有限公司,帮助企业解决发展中的用地困难和问题。
    陈建军先后实地了解了南宁五象新区商务街住宅、文化街、民族风情街等项目建设情况,组织研讨了南宁五象新区重大公益性项目布局设想,并在随后召开的办公会上,听取了企业发展情况介绍,协调解决企业发展过程中遇到的用地指标落实等具体问题。
    “走出去”,让广西厅做到了精准服务,而“请进来”,则实现了用地大户按需索取。
    2016年 6月,广西厅工作组到广西交通投资集团有限公司,就推进解决项目用地问题进行会商。为加快全区高速公路建设项目用地审批进度,广西厅建议公司派专人到厅里跟班学习。
      同年 7 月 4 日,广西交通投资集团派遣南宁外环高速工程建设指挥部副指挥长凌敏到广西厅行政审批办公室跟班学习,挂职行政审批办公室副主任。
    “通过这段时间学习,我对用地审批流程更加熟悉,也便于进行两头沟通,大大提高了项目用地报批速度。”凌敏坦言,这次跟班学习让他深刻体会到,用地审批的梗阻点很大程度上是项目业主方前期工作不扎实和沟通不畅造成的。
    广西厅还建立了用地审批首问负责制和现实办结制,对重大项目一律开通“绿色通道”,随到随审,持续保持服务满意度达 100%。在现有远程报批服务系统的基础上,开发短信服务功能,实现每宗建设用地在受理、审查、缴费、审批等主要节点,均由系统自动发送短信告知信息,让服务对象及时掌握报件进展情况,无需人为跟踪。
      与此同时,广西厅专门设立业务咨询室,接待有业务咨询需要的市县报批人员和项目业主,并对咨询过程进行实时监控录像,实现行政窗口工作人员与办事人员接触透明化、规范化、秩序化。