邕宁警方“四心服务”暖民心

“服务群众要热心、调解纠纷要耐心、法制宣传要用心、帮助群众要尽心。”这是近期流传在邕宁警营里的“四心”顺口溜。要说起这个顺口溜是怎么来的，大家就来感受一下邕宁警方的“心”服务。

服务群众要热心

近期，南宁市公安局江湾派出所社区民警和警务助理在走访社区、工地的过程中得知，在辖区内由于不少外来务工人员因不熟悉环境、上班忙等原因，还没有办理居住证。

在秉承“户籍业务最多跑一次”的服务理念中，民警带领警务助理，开启了“热心”模式，上门为符合办理条件的外来务工人员采集信息，办理居住证相关事宜。

3月27日，江湾派出所第一批集中办理的50多张居住证办理成功，派出所社区民警、警务助理第一时间将居住证发放到办理人员手中，免去他们往返派出所领证的麻烦。

当民警将居住证送到外来务工人员小罗手中时，小罗拿着属于自己的证件开心的笑了，拉着民警的手说：“上门服务，为我们节省了不少时间，真正的方便了我们，这样的服务，才是便民、为民的好举措，非常感谢你们！”

调解纠纷要耐心

家长里短的纠纷调解，可考验着民警的耐心。邕宁警方在调解纠纷工作中的耐心可是“一百分”。

3月16日，南宁市公安局江湾派出所接到报警称，在辖区某小区内，一名小区业主与物业发生纠纷，请民警出警解决。民警赶至现场了解到，该业主想要从机动车出入口进入停车场闸门，但小区物业告知其机动车出入闸口是不允许行人或非机动车出入的。该业主听后，仍执意要从机动车出入口进入，并与物业发生纠纷。争吵过程中，该业主将闸门门杆折断。

在了解到事情经过后，民警将双方带回派出所进行纠纷调解。经民警对双方分别进行劝说，该业主也认识到了自己不该意气用事，损坏公共财物；而物业也同意了该业主赔偿损失后，不再追究其法律责任，最后双方握手言和。对于民警的帮助，小区物业表示十分感谢，并于3月27日将一面感谢锦旗送到了民警手中。

法律宣传要用心

预防犯罪要从群众的自防意识抓起，今年以来，邕宁警方经侦部门、禁毒部门及各派出所多次深入辖区开展反传销、禁毒知识等法律法规宣传活动，将法律知识和安全防范意识送到群众身边。

为增强辖区群众防范传销违法犯罪的能力，充分调动群众参与打击传销违法犯罪的积极性，3月23日下午，邕宁公安分局经侦大队、江湾派出所联合城区多个单位在江湾所辖区小区开展“严厉打击传销违法犯罪行为，共建和谐社会”基层行宣传活动。

活动中，民警向群众讲解了非法传销的危害，还针对网络传销的表现形式、新形势下传销组织新变种以及传销的法律责任等内容对群众进行细心讲解，让广大人民群众自觉远离传销、抵制传销、举报传销。

帮助群众要尽心

要做到急群众之所急，解群众之所难，就要求民警们在帮助群众解决困难时要尽心尽力。

3月24日20时，南宁市公安局江湾派出所接到群众报警称，有6名儿童在万达茂迷路，身边没有家长陪同。接警后，民警迅速赶到现场找到6名儿童。经了解，6名小朋友当天相约从蒲庙镇到万达茂游玩。由于万达茂面积太大，加上天色已黑，不知道如何回家，无奈之下，只能向路人求助拨打110报警电话。

民警经认真询问，最终联系上了孩子的家长并确定了他们的家庭住址。掌握相关信息后，为确保孩子们平安返家，民警驱车将孩子们送回了家。到家时，早已焦急等候多时的家属们纷纷迎了上来，看到自己的孩子安然无恙，激动得对民警连声道谢。

无独有偶，3月21日上午10时许，一名群众急急忙忙地跑进新江派出所值班室，报警人刘先生称，其孙子跟他到新江镇上赶集途中走失，请民警帮忙寻找。

接警后，民警向刘先生详细了解孩子走失的时间、地点以及孩子的体貌特征等基本情况后，迅速通过新江社区微信群、警务助理工作群等将寻找孩子的信息发布出去。

10时50分许，新江派出所民警在一小超市发现一疑似走失小男孩。经确认该男孩正是刘先生家走失的小孩。随后，民警将小男孩送回爷爷身边。

临别时，刘先生激动地握着民警的手，连连表示感谢。民警也细心叮嘱其照看好孙子，避免类似的情况发生。