邕宁警方巧用“加减乘除”工作法 努力提升为民服务水平

14.02.2018  05:12

为更好地服务群众,邕宁警方不断深化公安改革和创新工作机制,巧用“加减乘除”工作法,提升群众安全感和满意度,取得良好成效。2017年,邕宁区群众安全感满意度排名全区、全市前列,连续九年被评为自治区级平安县(区)。

夯实社区警务基础  “”法增效力

  邕宁区中心城区小、分散村屯多、民警数量少。过去,该城区社区民警就像是救火队员,面对繁琐的警务工作,哪里有问题就往哪里跑,很少有时间和精力沉入到社区了解情况,民警工作虽然辛苦,但无法得到群众理解,导致警民关系疏远。

  2017年,邕宁公安分局顺应公安警务机制改革,在“一村一警务助理”成熟工作模式的基础上,继续在每个警务片区推行“社区民警+专职警务助理”的工作模式,充分利用警务助理“人熟地熟”的优势,协助民警开展治安防范和服务群众等工作。

  2017年10月初,新江派出所获悉一起涉嫌非法持有枪支案件线索。但是新江镇村屯分散,想要查找到嫌疑人有一定的难度。为了尽快侦破案件,派出所将前期掌握的线索告知警务助理,警务助理集体发挥他们人熟地熟的“信息库”作用,在当地村民的配合下,迅速查找到了非法持有枪支的嫌疑人是新江镇华联村上威坡的刘某。10月19日,民警在刘某住处查获气枪和火药枪各一把,射钉弹761发,钢珠1641颗,刘某被依法刑事拘留。该案的侦破,为环广西公路自行车世界巡回赛(南宁站)的举办及时消除了治安隐患。

  “我们派出所聘请的警务助理都是熟悉当地情况,在思想上和身体素质方面比较过硬,有他们协助我们工作,我们就像是有了千里眼。”新江派出所社区民警吴敦建告诉记者,有了警务助理对工作的协助,社区警务得到延伸,维护辖区治安稳定和服务群众的工作触角更广了。

窗口服务提速提质  “”法去繁冗

过去,群众在办理户籍业务时,因需要准备的材料多,办理时程序繁杂,有时甚至“跑断腿和磨破嘴”,为此群众对公安窗口服务工作意见很大。

近年来,辖区商品房增多,外来人口涌入,越来越多的群众需要办理户籍业务。邕宁公安分局在全面深化公安改革中,主动踏出服务转型第一步,推出“一窗办理,集成服务,最多让您跑一次”的工作承诺。通过减少办事流程,简化办证手续,提高办事效率,解决群众办理户籍业务难题,切实让群众在公安户籍改革中有更多获得感。

  2017年9月,邕宁公安分局办证业务大厅投入使用。该分局通过技术革新,不断改进和完善服务功能,与基层派出所实现办理户籍业务互联互通。眼下,在新江、中和、百济、那楼镇龙等四个派出所户籍业务办证点,邕宁区群众可根据需求选择离自己较近的户籍办证点办理业务,减少了为办理户籍业务来回奔波之苦。

  除了可以在多个基层派出所办证点办理户籍业务,村民若想办理户籍业务遇到不熟悉和需要咨询的问题,还可以提前向“一村一警务助理”咨询。有关办理户籍业务需要准备的材料,邕宁公安分局对警务助理进行了全面培训,警务助理不能解答的问题,警务助理又会求助户籍民警进行解答。

  现在,邕宁公安分局通过退减繁冗和“互联网+警务”的加持,不仅实现了让数据多跑路,让群众少跑腿,极大地方便了群众,让群众享受到了公安户籍改革的便利性,办事和办证比以前容易了,也更加方便了,群众对公安工作满意度显著提升。

九位一体”打击犯罪“”法聚合力

  2018年1月初,中和乡群众玉先生将一面写有“破案神速 一心为民”的锦旗送到了邕宁公安分局刑侦大队,感谢民警为他追回了被盗车辆。

  原来,2017年11月20日夜晚,玉先生停在邕宁区中和乡中和街路边的农用车被盗。接到报警后,邕宁警方应用合成作战指挥平台,整合刑侦等部门力量,经过现场走访、视频追踪、信息研判、跨区域协作等联动方式,于12月28日将4名盗窃农用车犯罪嫌疑人抓获,并将追回的被盗农用车返还给了玉先生。

  民生无小事,枝叶总关情。邕宁公安分局深入推进“七位一体”立体治安巡防工作,并将原有的“七位一体”巡防工作拓展到“九位一体”,增加快速行动、联合抓捕内容,增强了打击行动精准度。分局以信息化手段为支撑,实行科技强警战略,推行“情指行一体化”新型警务模式,切实把指挥调度、打击防范、维稳处突、情报共享等工作相结合,实现警力整合,重拳打击“盗抢骗”等多发性侵财犯罪和“黄赌毒”等社会丑恶现象,做到铁腕破大案、更多地破小案、更好地控发案,提升群众安全感。

打造过硬公安队伍  “”法去杂念

  “对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”是新形势下加强公安工作和公安队伍建设的总纲领,是建警治警的总方略、立警从警的座右铭。

  2017年,邕宁公安分局自上而下加强队伍思想政治建设,深入开展全面从严治警“五查五整顿”专项行动,通过常提醒、常监督、常教育,帮助全体民警、辅警在作风上做“”法,剔除不良习惯、不良作风、不良意识,并按照内部监督管理细则严管队伍,强化内部监督,大力推行“三查三核对”工作法,即:通过查人员、查装备、查枪支,核对接处警台账、核对警务评议、核对执法规范要求,多措并举加强队伍管理,为全体民警、辅警打牢信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的思想根基,确保公安队伍永葆忠诚底色。

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