百色市“5.20”酒吧坍塌事故心理救援工作取得初步成效
5月20日凌晨，百色市右江区东洲大道旁一家名为0776的酒吧发生钢架结构屋顶坍塌事故。事故发生后，百色市人民政府、自治区卫生健康委员会、自治区红十字会和百色市红十字会立即启动应急救援预案，迅速响应，组织区市两级红十字搜救救援队、心理救援队积极开展救援工作。5月20日至22日期间，红十字心理救援队员共为34名伤者及家属提供心理抚慰支持，发放相关宣传资料300多份，心理救援工作取得初步成效。
自治区红十字会党组成员、副会长潘雪红，救助救护部黄云部长，自治区卫生健康委员会应急办副主任吴兴华，自治区人民医院心理科主任黄玲等组成工作组，第一时间赶往事故现场指导心理救援工作。百色市红十字会、百色市人民医院、右江民族医学院附属医院、右江区人民医院等院领导及相关科室负责同志参与救援联络协调工作。
▲访谈前工作部署
20日下午，参与心理救援工作的各单位工作人员召开现场会，共同制定心理危机干预方案。第一阶段救援工作主要以住院伤者及其家属为干预对象，以面对面访谈方式进行心理干预，同时，制作了访谈记录表、心理测量表等辅助材料，印制了《写给“5.20”酒吧屋顶坍塌事件相关人员一封信》等宣传资料，发放给患者、家属、救援队员等相关人员。此外，联合百色市人民医院心理科、右江民族医学院附属医院心理科、百色市第二人民医院心理科、百色市红十字会心理救援队，开通了4部心理咨询电话，为需要的群众提供心理帮助。当天会议还进行了心理救援前培训，内容包括建立关系、救援流程、稳定化、共情、倾听、赋能、激活资源、心理测量等技术。
▲潘雪红副会长深入病房看望伤者及家属，并现场指导救援工作。
红十字心理救援队共13名队员分成6个小组，分别到百色市人民医院、右江民族医学院附属医院、右江区人民医院和右江区龙景街道那毕社区开展心理救援工作。
据悉，第一阶段救援工作中，共对34名事件伤者及家属进行了心理救援访谈，这34名伤者和家属均不同程度出现惊恐、焦虑、悲痛、闪回、情绪失控、失眠等心理问题。通过干预，症状得到了有效缓解和减轻，情绪基本稳定，增强了伤员和家属恢复身心健康的自信心和安全感。经进一步筛查，救援队员还将对其中17名症状较为严重的患者进行重点关注和后续跟踪回访干预。
▲队员对伤者进行心理干预访谈
百色市及右江区红十字会组织红十字志愿者，与社区居委会工作人员一起到事故现场周边的那毕社区住宅户，发放《写给5.20百色酒吧坍塌事件相关人员的一封信》，宣传心理咨询电话，为周边居民、目击者提供心理咨询和帮助。
▲第一阶段救援工作总结会
百色市红十字会专职副会长马桂荣接受记者采访时表示，事故发生后，部分亲历者、目击者和救援人员会出现焦虑、恐慌、失眠、情绪失控等心理反应，开展心理救援对引导大家恢复正常的心理和生活状态非常重要。广西红十字会和百色市红十字会提醒：大多情况下，随着人们早期接受心理干预，心理应急反应的症状，会逐步减轻或消失，但如果大家出现心理反应加重的情况，可与红十字心理救援队或医院心理科取得联系。
【联系方式】
0776-2825391(右江区翔云路30号，红十字心理救援队，24小时值班电话)
0776-2851345(右江区城乡路8号百色市人民医院门诊二楼心理科）
0776-2860690(右江区城北二路36号，百色市第二人民医院心理科)
0776-2835905(百色市中山二路18号，右江民族医学院附属医院心理科)
