预付卡消费 小心打水漂

　　2月2日，南宁市工商局12315消费者申诉举报中心针对预付费式消费纠纷呈现出个案金额大、人数多、处理难度大等特征，发布今年1号消费提示：在进行预付式消费时，应根据自身的实际需要购买预付卡，涉及金额较大的消费更需谨慎。

　　据统计，在2012—2014年，全市预付费式消费投诉多达525件，每年以40%的增长趋势逐年上升，其中涉及美容、美发、健身、洗染、洗车、餐饮等行业，由于使用周期长，消费者与商家信息不对称，一些不诚信经营者往往会出现承诺不兑现、门店搬迁、经营权转移，甚至携款潜逃等问题，消费者预付的费用难以追回，合法权益难以得到保障，其中涉案经营商家不乏个体工商户，更有高端会所等商业机构，消费投诉中有个人投诉的，也有集体投诉。

　　在此，12315消费者申诉举报中心提醒消费者，在选择预付式消费时，要根据自身的实际需要购买预付卡，不要被商家的推销让利、低折扣等口头宣传所诱惑。在购买消费预付卡时，应事先详细了解卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节，不可轻信商家的口头承诺，主动与经营者签订预付费消费卡买卖合同，明确权利义务，并索要发票及相关消费单据。

　　一次性购买金额不宜过大，应选择金额小、期限短的预付卡消费，并应尽快在约定期限内消费；对一些金额大、时效长的预付卡，办卡时要签订书面合同，定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“不明”缺失。同时，消费者在办卡时还要查验商家经营资质、营业执照，尤其要注意查看实际悬挂的招牌上的名称与其营业执照上登记名称是否一致。一旦与商家发生争议或遭遇商家恶意卷款逃逸时，应及时向工商12315投诉，涉嫌经济诈骗的，应向公安110报案。

　　工商部门表示，将继续联合商务、公安、银行等部门，及时发布消费提（警）示，对违法经营者予以信息披露；建立黑名单制度，将卷款跑路的个体老板或法人代表及股东予以锁定，限制其在别的地方重新开张。