柳州市国资委党工委推行“351”思想疏导机制

“三心工作法”+“三解”责任制，全面掌握职工思想动态。 紧密围绕一人一事思想政治工作，本着“群众利益无小事”、“解决思想问题与解决实际问题相结合”的原则，结合职工思想呈现多元化特点等实际，落实“三心工作法”，从“诚心”、“热心”、“耐心”三方面开展工作，同时坚持定期对职工队伍思想动态进行分析，从职工的思想、情绪、言行等细节入手，形成职工思想动态分析报告，全面了解职工群众所思、所想、所忧、所虑、所行后，找准产生思想“症结”的原因，重点采取教育引导、人文关怀与心理疏导及帮扶解困等措施，大力开展以“思想解惑、工作解难、生活解忧”为主要内容的党员联系职工“三解”责任制活动，“对症下药”进行“心理按摩”，将一人一事思想政治工作做实、做细、做活，切实畅通思想政治工作“最后一公里”。如 柳州银行 开展“我与高层面对面”活动，搭建基层员工与高层领导平等对话的平台，建立了党支部、部门领导二级谈访制度和后进职工帮扶转化工作制度，按问题类别有针对性对他们进行帮扶，促进转化。 柳州供电局 以“员工辅导计划”为工作载体，关注职工幸福感，注重维护职工权益。

“五必访”+“五必谈”，使职工深切感受组织关怀。 健全沟通机制，强化人本管理，落实与职工的谈话联系、家访谈心制度，做到“五必访五必谈”。“五必访”即职工婚产丧事必访，职工家庭不和睦必访，职工家庭有困难必访，职工思想有情绪必访，职工生病住院必访；“五必谈”，即发现职工有苗头倾向性问题时必谈，职工出现违法违纪受到批评或纪律处分时必谈，职工遇到困难或挫折思想出现波动时必谈，职工变动岗位有想法时必谈，同志间发生矛盾时必谈。同时，实行企业党组织书记直通卡制度，设立书记信箱或总经理（厂长）信箱，畅通党组织负责人联系党员职工渠道。各企业紧密结合自身实际，不断创新“五必访五必谈”思想政治工作的方式方法，取得了实实在在的效果。如长期以来， 柳州恒达巴士 坚持司机交接班谈心谈话制度，工贸坚持职工交接班思想汇报制度，有力保障了安全经营，促进了企业和谐发展。 市百货公司 以“五星奥斯卡”为突破口，以其“贴近实际、贴近生活、贴近员工”的鲜明特色，成为思想政治工作的大众化品牌。农工商公司开设“道德讲堂”，进一步提高员工的文明素养。

传统媒体+新媒体建设，构建国企全方位立体式思想工作网络。 深化和完善思想政治工作的内涵、方法和要求，充分利用好传统媒体，同时加强新媒体建设，把传统的谈心谈话、走访慰问等工作机制与新时期网络、微信、QQ等有机结合。 一是运用网络平台。 通过网络平台，开展理论学习和形势政策任务教育，及时回答干部职工提出的各种问题，加强正面引导，抵制负面影响。 二是运用手机信息系统。 建立企业手机短信发送平台，关注手机报、手机上网业务，开拓企业思想政治工作新途径。 三是运用企业局域网资源。 运用好企业局域网资源，加强论坛、微博、微信、聊天室、QQ群栏目，开发网上学习系统，提升思想教育水平和效果。如 广西五建 加快推进信息化建设，通过网站、OA平台、党务工作群、会议视频、“微型党课”等网络党建新形式，抓好党员远程教育。 柳州银行 完善“一站两群”文化网络平台，利用网站自主学习，利用飞信群组织活动，利用QQ群开展交流。 市百货公司 成立了五星网络商学院，开展“百货公司讲台，你说我讲”学习活动。 柳州供电局 开通“广西电网柳州供电局——幸福南网”微信平台。（李勇）