随着网络购物成为一种重要的消费模式，近年来网购价格纠纷频发，为了进一步加强网络交易价格诚信建设，维护消费者合法价格权益，结合《价格法》实施十九周年系列宣传活动，2017年5月3日-5日，南宁市物价局联合杭州市物价局，直通“阿里巴巴”电商平台，在淘宝卖家为主体的“问商友”论坛，开展为期三天的价格政策法规在线培训活动。
本次在线活动覆盖杭州、南宁以及周边地区近20万家淘宝电商，广西、杭州两地的4万个优质商户参与互动。不同于以往生硬的政策宣讲，本次在线培训形式灵活多样，主要有以下方式:
一是在线答疑具体实用。南宁市物价局检查分局科长耿飞5月3日实时上线，进行南宁物价问答互动专场，直联南宁商家，辐射至全国各地，一对一为商家解答价格难题。文字直播时段涌入商户8000多人次，仅一天就产生了商家个性化提问1000多条。同时，物价部门的在线答疑不断更新，将晦涩的法条翻译成网络语言进行平易近人的沟通，引发了商家们的热情围观，并为物价部门“接地气”的答疑纷纷点赞。
二是视频直播轻松易懂。杭州市物价局检查分局科长金曙明以视频直播的形式，为阿里平台上的商家详细解读了平台商家在经营活动中出现的不规范价格行为，并给出有效的预防建议。随后直播剪辑成《十分钟搞定价格法》小视频在平台随时供商家点击。
三是监管服务一直在线。活动期间，近2万家商家浏览参与了本次在线活动，商家提问问题近2000个，活动结束后仍热度不减。为此，南宁市物价局公布了联系方式，与商家建立长期沟通机制，敞开大门为广大商家继续提供价格政策、法律的服务。
在物价部门过往的监管中发现，网店经营者大都是新兴创业者，对销售行为中价格行为规则知悉度较低，很多商家因为不懂法规导致被投诉或者恶意投诉、举报甚至被处罚。国家在推进大众创业、万众创新，培育和催生经济社会发展新动力过程中，为营造和维护良好网络交易价格秩序，南宁、杭州两地价格部门此次联合试水网络直播价格普法，将关口前移，从“阿里巴巴”电商平台这个源头出发，将“一对一”直接监管转变为普遍性、系统化的高效快捷在线互动，得到了电商平台的大力支持，广大商家的热切回应。今后，南宁市价格监管服务将持续在线，通过加强服务引导，强化规范监管，促进电子商务交易健康有序发展。
在线价格政策互动问答网络截图
在线价格政策互动问答网络截图
在线价格政策互动问答网络截图
在线价格政策互动问答网络截图
在线价格政策互动问答网络截图