秀峰区检察院打造“一站式检务中心”为群众送“便民红包”

　　广西检察网2月16日讯（通讯员  朱程路）为进一步贯彻便民检察的工作理念，提高工作效率，近日，桂林市秀峰区人民检察院检察综合服务中心正式启用，为新年来该院办事的群众送去一个“便民红包”，获得了群众的高度肯定。 

　　据悉，该院通过将原有的案件管理办公室、控告申诉室和车库进行重新设计规划、合理布局、改造升级，建设一个一站式的综合检务服务中心。该中心集案件受理、案件查询、律师接待、控告申诉、行贿犯罪档案查询等服务功能于一体，中心同时根据检察职能合理分区，共分为案件管理中心区、职务犯罪档案查询区、控告申诉举报区、信访听证区，各区相互既相互保持一定独立，同时又在彼此联通，相互依存，如案件管理中心区可以为职务犯罪查询提供电子触摸屏查询服务和复印打印服务，从而实现检察职能的共振效应。 

　　同时，该院还在软件上对“一站式检察服务中心”进行优化升级，该院针对控告申诉、案件管理办公室重新配备了专业的的工作人员，该院通过对案件管理办公室的工作人员实施定期培训的方式让工作人员对于工作更加的专业。因为“一站式检察服务中心”面对的是广大的普通百姓，为坚决拒绝“门难进”、“脸难看”、“事难办”的问题，该院还专门对窗口部门的工作人员进行文明礼仪方面的培训，规范接待用语，时刻保持耐心、友好的态度接待群众。该院还通过制度上墙的方式规范窗口工作。案件受理流程图、律师服务制度、控告申诉制度等一系列的制度条例上墙，为工作人员提供了行为准则。该院“一站式检务中心”的正式启用全面提升了检察窗口的服务质量，同时为来访办公群众提供了方便，提高了检察服务工作的效率。 

　　（作者单位：桂林市秀峰区检察院）