南宁吴圩国际机场T2航站区转场1周年 稳步向前发展

　　新华网南宁9月24日电（刘春元 杨立）2014年9月25日，一个载入南宁机场史册的日子。这一天，随着“双凤还巢”的正式启用，加快机场体系建设,夯实航空安全基础，拓展完善航线网络,稳步提升服务品质,打造第一窗口，树立第一形象，推动实现富民强桂新跨越的历史接力棒光荣地交到了新建投运T2的南宁机场手里。

　　光阴荏苒，岁月如梭。从之前那个灯火辉煌、紧张激动的“转场之夜”到今天这个欢欣鼓舞、心潮澎湃的“纪念之日”，光阴虽在无声中悄然流逝，但也见证了南宁机场的蜕变腾飞。

　　一年四季，历经严寒酷暑；365天，始终风雨兼程。二次创业的艰辛，跨越发展的压力，伴随奋力赶超的喜悦，日益崛起的欢欣兼备于途中。

　　面对新的常态、新的环境和新的使命，承载着高远“民航梦”的南宁机场人，始终坚持以国家“一带一路”战略为指引，紧跟自治区“双核驱动、三区统筹”的战略部署，从打造成为“面向东盟的门户枢纽机场和有竞争力的航空货运枢纽”的目标出发，用励精图治的改革举措，求真务实的实干作风，并依托“凤巢”的无限魅力，吸引了无数只凤凰在八桂大地直冲云霄，笑傲苍穹，凤鸣九天，响彻八桂，谱写了壮乡首府机场建设与发展的新篇章。

　　强基，筑牢安全保障的新堤坝

航空安保审计结果通报会

　　“安全是天大的事。”这一年，面对异常严峻的国内外反恐防暴形势，南宁机场着眼新形势、构筑新系统，在《南宁机场航空安全保卫方案》框架下各司其职、协同工作，强化安全基础。通过建立全天候全方位视频监控系统，强化监控、防范措施，杜绝了控制区内的安全事故；结合自治区反恐办提出的核心部位“一分钟处置机制”，与武警南宁市支队、南宁边防检查站进行勤务联动，在T2航站楼内进行武装巡逻，不断强化非控制区的治安秩序；开展反恐演练，提高军、警协调联动的处突能力，促进军警民深入融合发展，打造了良好的航空安保环境。

　　这一年，南宁机场引入新思维、嫁接新模式，充分利用现有安保力量，实施交接连续作业，推进区域监护和定时换勤制度，确保了监护航空器安全；继续推动安全关口前移，强化旅客及手提行李安全检查，提高行为识别能力，有效打击了旅客违法行为；建立人机互补的货运监控系统，加大航空货运安保检查力度，重点关注伪报货物品名、夹带危险或违禁物品运输，切实做到了守土有责、守土负责、守土尽责。

　　这一年，固本强基成为南宁机场赶超发展的“铺路石”，平稳的安全形势助推了机场运输的高速发展。由安全对标、安全绩效、SMS和SeMS管理构建而成的安全动态管理体系，在隐患排查、风险评估、责任落实、安全监管、持续改进形成的闭环管理模式支持下，守护着机场安宁。成功查获“2.28枪案”，受到上级公安部门的嘉奖；圆满举行应急救援综合演练，顺利通过第二次航空安保审计，赢得民航主管部门的赞誉……这一系列的成绩都昭示着南宁机场这艘“远航巨轮”正以前所未有的雄姿在发展大潮中劈波斩浪、一路向前。

　　固本，打造温馨和谐的新形象

南宁机场召开服务现场会

　　“以人为本，客户至上”是南宁机场服务工作的出发点和落脚点。这一年，面对广大旅客对T2“双凤还巢”航站楼“高、大、上”的褒奖，南宁机场在赞美声中收获了信心，并努力将其转化为服务品质提升的动力。本着“人性化”的服务理念，南宁机场从旅客感受出发，通过扩容改造遮雨棚、道路，新增修改部分航站楼和停车场标志标识，改善航显系统，新建大巴购票咨询站台，使得机场候机环境得到了进一步完善。这一个个“看得见”的改变，不仅使T2航站楼的外观更美观靓丽，也使旅客出行更加清晰、快捷，形象美化和品质提升形成有效对接、相得益彰。

　　这一年，南宁机场按照自治区提出的打造面向东盟的“第一窗口、第一形象、第一印象”的要求，以服务管理改善和运行品质提升为突破口，坚持问题导向，大力整合各项资源，将推动服务品质提升的立足点放在自我革新、主动作为上，将实现服务品质提升的推动力放在全员上下共同努力上，从项目、流程、管理等多方面入手，找准“牵一发而动全身”的重点领域，抓住“落一子而满盘活”的关键环节，精准发力、定向爆破，查找影响服务品质提升的症结所在，最终获得全国民用机场服务质量评价“旅客满意优秀奖”。

　　这一年，面对互联网+时代对传统服务业的深度影响和改造，南宁机场在立足传统服务内容和形式的同时，积极探寻空地联运、行李运送、候机体验等业务创新，通过推出概念书屋，将候机服务与书籍、音乐、美食、娱乐、个性表达等巧妙结合，有效延长服务产业链；研制开发出旅客登机口自动引导系统，让旅客的出行线路“触手可及”；设立火车票代售点，提高了旅客空铁换乘效率；新开通达区内各市的多条城际巴士线路，拓展空地联运覆盖范围；推出行李手推车进停车场、到廊桥服务项目，实现了手推车服务从 “车门”到“舱门”的无缝衔接，为旅客提供极大便利；放置云屏数字借阅机、外币兑换机、防滑地毯，开设国际漫游设备租赁等服务，让一项项“摸得着”的服务与互联网+所带来的优势之间产生出了美妙的化学变化，从而深刻地改变着人们的出行体验。

　　这一年，面对“一带一路”战略的深入影响，南宁机场的蜕变发展也逐步映入东盟国际视野。完善的硬件设施、优美的候机环境、便利的乘机流程、高效的通关效率都成为南宁机场作为与东盟国家和地区之间互联互通“桥头堡”应有的功能定位。为此，南宁机场十分注重硬件设施与软件服务的相互衔接和同步提升，以旅客快捷、便利出行为原则，通过设立特殊、晚到、无行李旅客过检“绿色通道”，推行登机口柜台双侧刷牌通行模式，修改登机牌补发方式，采用特殊旅客办证、乘机“一条龙”服务新流程，建立国际航班监督考核联动机制，推进设立进口药品和航油保税仓，推动跨境电子商务产业园、动植物检验检疫口岸、海关、检验检疫备勤用房建设，树立了南宁机场的良好形象。这一条条“感受得到”的举措，有效地体现了广西整体的对外开放水平，为将南宁机场打造成面向东盟的门户枢纽及国际大通道，深化中国-东盟全面务实合作奠定了坚实的基础。

　　创新，开启加快发展的新引擎

　　“发展才是硬道理”。这一年，面对中国经济下行压力增大，航空运输收益增幅收窄，南宁机场主动调整发展思路，在继续走访国内航空公司、召开区内主要城市“航空旅游市场推介会”、延续早班旅客免费住宿机场宾馆、铁路旅客免费乘坐机场大巴进机场等原有营销手段上重新制订了新的营销策略。通过制定新增航线补贴奖励办法，充分利用航空公司现有运力，稳定和增飞航线航班，提高现有航班客座率；积极开展对外走访，特别是注重与东盟国际和民营航空公司的合作，新引进新加坡虎航、泰国皇雀航、北部湾航空、青岛航空、瑞丽航空8家航空公司，保证了充足的运力投放。

　　这一年，面对高铁开通巨大冲击，行业竞争日益加剧，南宁机场积极探索优势互补增长新模式，从深挖自身潜力入手，重点从空铁联运衔接和客运线路布局等方面进行促销优惠、合理设点、寻缺补漏。通过给予乘坐当天南宁机场出港航班的火车旅客报销部分车票款，新开1个市区机场巴士乘车点和贵港、崇左、巴马3条区内客运专线，着力推进南宁机场到南宁东站的直达班线开通，实现真正意义上的空铁联运，力争最大限度地拓展南宁及周边城市航空市场客源，将高铁冲击带来的影响降到最低。

　　这一年，面对航空市场客源增长乏力，出行人群类型相当单一，南宁机场不断拓展营销渠道，创新宣传方式，以机场现有硬件条件和媒体平台为依托，与时俱进性地在T2航站楼门头增设LED显示屏对机场促销信息、新增航线航班等咨询进行滚动宣传；在机场周边商家前台、客房放置《航班时刻计划表》、乘机常识折页及航空公司相关促销信息，供客人免费领取；利用微信、报刊等媒体平台，刊登客源促销措施信息；全面推进“一县一点”营销网点建设，在全区范围设点谋篇，深挖县区客源增长潜力；精心打造“航空旅客信息服务平台”，结合集团公司“智慧空港”建设项目，利用大数据推动“常旅客”计划实施，赢得了运输发展的良好势头，换来了机场效益的稳步提升。

泰国黄雀航空首航仪式

　　这一年，南宁机场跨年度保障航班8.5万架次，完成旅客吞吐量1020万人次，运输货邮9.3万吨，新增南宁-杭州-烟台、南宁-毕节-西安、南京-南宁-岘港、南宁-桂林-大阪等执飞航线35条，新开通航大阪、静冈、巴厘岛、岘港、遵义、毕节等13个国内外城市，并在2015年8月创下月起降航班7524架次，旅客吞吐量94.2万人次的历史新纪录。航班量、吞吐量、航线数、通航点四大指标同步增长，增长速度、发展模式、企业效益同步改善，一个覆盖国内大中城市，辐射东盟地区，连接东亚国家的航线网络格局正在日趋完善，使得机场作为综合交通枢纽，加快推动实现中国与东盟国家之间互联互通的作用愈发突显。创新驱动发展的引擎已经开启，南宁机场这架“飞天神器”正以强劲动力翱翔蓝天。

　　实干，加强作风建设的新钥匙

　　“作风建设永远在路上”。这一年，面对“四个全面”战略布局所确立的前进航标，南宁机场紧紧围绕中心工作，按照“三严三实”的要求，不断推动“两个责任”落实，将作风建设、改革创新、民生工程有机融合，把推动发展与员工福祉紧密联系，通过改进职工食堂管理方式，推进职工业务用房建设，争取机场高速月票优惠，建立定期体检制度，开展员工关怀慰问，新建休闲活动场所，帮助员工申请进修，改建员工停车场等一件件解民忧、惠民生的好事、实事，为推进改革发展凝心聚力，实现了企心民意同频共振，民生建设步稳蹄疾。

南宁机场青年上演“小苹果”快闪舞蹈

　　这一年，面对机场负重前行的发展实际，南宁机场全面实施预算管理，从严开展节能降耗。剑指管理痼疾，直击陋习积弊，2500余名机场员工经历了一场深刻的思想转变，自我管理、自我约束、自我完善的一系列要求实实在在，全面预算深人心。淘汰高耗产能，加大技术改造，企业发展的质量和效益稳步提升。虽有调整的阵痛、适应的烦恼，但深化管理改革激发出的强劲发展活力和前进动力，为南宁机场在新常态下持续健康发展注入了新内涵，进入了提质增效的“第二季”。

　　这一年，群团工作风生水起，精神文明成绩斐然。群团助力改革发展，各项活动有声有色。从主题鲜明的理想教育到奉献互助的志愿服务，从活力四射的快闪舞蹈到展现风采的微视电影，从激扬青春的民航之声到齐心协力的团队竞技，从弘扬传统的道德讲堂到旗帜鲜明的网络发声，成效显著，硕果累累。南宁机场先后获得“全国民航模范职工之家”、“广西五一劳动奖状”、首府南宁窗口服务行业“创城达标竞赛”活动“十佳单位”，2个集体被授予全国和民航“青年文明号”，多人受到表彰。南宁机场这辆现代化“高速列车”正以风驰电掣的速度，承载着广大机场人梦想，在实现伟大“中国梦”的美好征途中飞驰而行。

南宁机场青年服务春运

　　信念，翻开历史征程的新篇章

　　“梦想引领未来。”这一年，面对“中国梦”的使命召唤，南宁机场深感重任在肩。为此，机场党委适时召开了第三次党代会，吹响了“立足新起点，适应新常态，迎接新挑战，创造新业绩”的集结号，提出了在南宁机场“二次创业”时期完成“枢纽机场”、“龙头机场”、“魅力机场”、“和谐机场”的“四个建设”宏伟目标，描绘出了一幅广西民航事业辉煌灿烂的愿景蓝图，激励着广大南宁机场人打好拼搏的行囊，携时代之嘱托，追梦空天。

　　这一年，面对中国即将迈进经济社会发展“十三五”时期带来的新机遇，南宁机场党委班子以高瞻远瞩的战略眼光和魄力，一笔笔清晰勾勒出跨越发展的战略目标和实现路径。“2019年，南宁机场力争年旅客吞吐量达到1600万人次以上，通航航线超过150条，国际、地区通航城市超过30个；总资产规模达到120亿以上；职工平均年收入保持7—8%的增长率，达到小康社会相应指标。”这一个个振奋人心的数字展现了机场党委胸怀大局、把握大势、着眼大事的气度胸怀，呼唤全体员工为发展鼓动，为梦想加油，积聚起团结奋进的正能量。

　　新的征程正在展开。迈进“千万级机场俱乐部”这个凝聚着几代机场人无数艰辛与汗水的执着梦想，已近在咫尺；第二跑道、“双凤还巢”二期工程这个实现后发赶超的历史工程，则启动在即；更牢的安全基础、更优的服务品质、更广的发展空间、更高的管理水平、更实的作风保障、更好的福利待遇这些未来愿景，都在逐步实现。

“双凤还巢”再启航

　　“奋进之鼓”已经敲起，“崛起之号”已经吹响。南宁机场必将在“筚路蓝缕、以启山林”的精神支持下，在“雄心万丈、豪情满怀”的信念推动下，翻开历史征程的新篇章，昂首阔步奔向美好的明天。（完）