南宁工商走进报社接听“消费投诉热线”

　　为贯彻落实新《消法》，拓宽消费维权渠道，普及消费维权知识，更好地为群众开展贴心服务，南宁市工商局联合《南宁晚报》开展了消费热线帮你忙活动。3月12日上午，专业市场分局粟启明局长带领4名业务骨干走进报社，接听“消费投诉热线”，为消费者答疑解惑。 

　　在短短两个半小时热线中，该分局工作人员共接听消费者电话19个，投诉的热点主要集中在房产、家装建材、网购、汽车、货运等方面，对于每个消费者的电话，工商工作人员都认真倾听他们的诉求，耐心细致的对消费者提出的疑惑进行一一解答，并认真做好每一个投诉记录。同时，对消费者反映集中的消费纠纷，工商工作人员还给予了消费提醒。