南宁市工商局举办12315消费维权业务骨干培训班

　　图为培训会现场。

　　图为参训人员参观12315中心远程音视频调解演示。

　　为进一步提高南宁市工商系统12315消费维权业务骨干的综合素质和业务水平，建立一个高效畅通的工作沟通机制，11月10日至11日，南宁市工商局举办12315消费维权业务骨干培训班，来自全市工商系统12315业务单位（部门）近200人参加。南宁市工商局党组成员、副局长胡建波出席开班仪式并讲话。

　　此次培训，主要采取专家授课与现场交流相结合的方式进行，邀请重庆市工商局市场监督和消费者权益保护处处长杨陶、广西财经学院文化传播学院党委书记艾军、自治区工商局消保处副处长徐可等专家，重点围绕新形势下消费维权工作技巧、沟通方式、业务操作方法等相关业务知识进行授课。胡建波副局长就目前南宁市开展的“诚信经营 放心消费”创建工作作了专题讲座。

　　在交流过程中，参训人员结合实际情况交流经验，并共同观摩了南宁市工商局12315中心远程音视频调解演示。大家纷纷表示，此次培训内容丰富，重点突出，实用性强，构建了一个接地气、重内容的学习和交流平台。