市民在去哪儿网上订票 遭虚拟交易诈骗损失2409元

　　莫先生的转账记录

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者 黄呈开 文/图）来自去哪儿网客服提供的400段电话号码让南宁的莫先生放松了警惕，这一放松他就被骗子骗走了2409元。“5月20日中午，我帮我老婆订往返加拿大的机票。”莫先生说，考虑到途中要经过香港，是否需要办理港澳通行证他并不清楚，于是便询问了去哪儿网的客服人员，客服人员提供了一个名为“加拿大航空公司”的电话号码4000999438，让他自己咨询。这一咨询，莫先生便被骗走了2409元，事发后他向去哪儿网投诉，5月26日，去哪儿网的工作人员已经向他道歉，并答应赔款。

　　记者调查发现，目前400段电话号码正成为电话诈骗的主要工具之一，相关部门统计的数据显示，2014年12月份关于400号码段的投诉超过1300件次，该号码段虽然不对外开放，但是在网络付款之后，个人提供身份证件照样可以办理。

　 　遭遇虚拟交易诈骗 市民损失2409元

　　5月20日中午12时30分左右，趁着中午休息的时间，莫先生上去哪儿网帮助妻子预订前往加拿大的机票，往返双程共8000多元，由于往返途中均须通过香港，莫先生不知道要不要办理港澳通行证。“我就拨打去哪儿网的客服电话咨询，她给了我‘加拿大航空公司’的一个电话号码。”莫先生于是就顺着4000999438拨打了过去。

　　在咨询的过程中，对方让莫先生提供一个财力证明做担保，提供的方法很简单：提供一个银行账户做一个虚拟交易的操作，虚拟交易操作一旦成功，他们就凭这个记录做担保。

　　“让我放心的一点因素就是，他说做的是一个虚拟汇款，当时我卡里的余额是2409元，他让我就汇2419元到他指定的账户，这个时候我就掉以轻心了，我知道余额不足是汇不出去的。”莫先生说，他跟对方提供的账户交易不久之后，手机短信立即提醒他，自己的账户支出了2419元，这让他感到莫名其妙，因为自己的账户余额明明不足，为何钱还是能转出去呢？

　　到银行窗口询问后，莫先生才知道，对方事先向他账户打入了30元钱，然后以虚拟交易的方式轻而易举地将他的2409元骗走了。

　　多次申诉后网站致歉同意赔偿

　　知道自己被骗之后，莫先生马上致电去哪儿网客户申诉。“电话是他们提供的，真假他们不核实，他们当然有责任了。”莫先生说，去哪儿网的客服让他提供了交易的证据，两天之后，一名自称是去哪儿网的相关工作人员给莫先生打来电话，询问整个交易过程。

　　5月26日，这名工作人员再一次致电莫先生表示歉意，并称去哪儿网将全额赔偿莫先生的损失。“他跟我说他们未核实所谓的加拿大航空公司的信息就告诉我了，让我造成了损失，他们有责任，我给他们提供账号了，他们说一周之内款项会到位。”莫先生称，目前款项并未到位，但是去哪儿网的态度让他感到欣慰不少。

　　昨日下午，记者致电4000999438的号码，对方自称是加拿大航空公司的，并引诱记者进入同样的陷阱，在过程中，对方所给的银行账户与莫先生所汇款的银行账户并不一致。当记者讲起莫先生被骗的经历，并质疑“一家企业为何有两个甚至多个不一样的银行账户”时，对方直接把电话挂断。

　　400段电话号码网上办理很方便

　　近年来，申请一个400号码段的电话号码已经成为一个品牌企业的象征。同样这个号码段的电话号码也让骗子盯上了，相关数据显示，2014年12月份，关于400号码段电话号码诈骗的投诉信息超过了1300件，那么400号码段如何申请办理呢？

　　昨日下午，记者走访金湖广场电信、移动、联通等通讯运营商的营业厅，各个营业厅的工作人员均称，办理该号码段须提供企业的营业执照复印件上有最新年检及盖公章、负责人身份证复印件、组织机构代码证等资料，目前通讯运营商不接受个人申请400号码段电话号码。

　　而记者登入一家名为400电话受理中心的网站，其客服人员称，他们是官方直接授权的一级受理商，办理400段电话号码只需提供企业的营业执照，在其网络页面上显示可选的400段电话号码数十个，一年的费用按照号码的不同从600元到6300元不等，该网站标明，经营公司为上海大府信息技术有限公司。

　　记者根据一些网站提供的电话号码，电话咨询如何办理400段电话号码时，一些人称“私人的400段电话号码也可办理”，但是使用费用会比企业的高，须记者提供个人身份证复印件。

　　小提醒

　　400号码打入电话多为诈骗

　　据了解，政府的400电话号码无呼出功能，绝大部分只有接听功能，而这一点并不为广大市民所知。据此，警方建议广大市民，400号码段打到市民电话上的大多是广告推销或诈骗，一旦遇到400号码段打过来的电话，可直接挂断，以免上当受骗。

编辑：蒋卫