部分“双十一”网购包裹发出几天没挪窝 引人猜测

18日中午，某高校学生在成堆的包裹中寻找自己的包裹。

市民陈女士的包裹从杭州发出后数天未“挪窝”。 记者 罗暘摄

　　 各大快递公司坚称没爆仓，但部分“双十一”网购包裹发出几天没“挪窝”引人猜测

　　不排除部分商家有假发货嫌疑

　　 “双十一”网购狂欢已过去一周，“剁手族”陆续收到了“秒杀”到的各种商品。但也有一些消费者发现，虽然各大快递公司坚称没有“爆仓”，但自己的包裹却出现了寄出后五六天未“挪窝”，一直停留在发货地的情况。业内人士介绍，这是因为部分地区出现了包裹积压的情况，也不排除少数商家与快递联合搞假发货。

　　 疑惑

　　 包裹发出6天未“挪窝”

　　11月11日下午3时许，南宁市民陈女士在网上查询到，她当天凌晨抢购的一件羽绒服已经从浙江杭州发出。14日、15日，陈女士在“双十一”网购的商品大部分都陆续到货了，但11日发出的这件羽绒服仍在“浙江杭州航空部”。17日下午，她再次查询发现，羽绒服仍未“挪窝”，这距离物流跟踪信息显示的发货时间已过去了足足6天。“这运送包裹的飞机难道是爬过来的？”陈女士感到难以理解。

　　与陈女士有相似遭遇的消费者还有不少。市民苏女士“双十一”网购的两条裤子，商家特地“错峰发货”，13日下午才从上海发出来，但截至17日晚，包裹状态显示仍停留在上海。在南宁本地某论坛上，也能找到“吐槽”快递“趴窝”的帖子。网友“花与琴的浪漫”说，去年“双十一”，他14日就收完所有包裹了，而今年15日以后才陆续有包裹到。还有网友总结了快递“趴窝”的规律，大致是江苏、浙江、上海、北京等省市发出的，出现“趴窝”的情况比较多。

　　 走访

　　 南宁快递企业未见爆仓

　　对于包裹“趴窝”的问题，有消费者提出，是否因为南宁的快递公司爆仓了，导致外地的包裹进不来？

　　18日中午，记者在顺丰南宁分拣中心看到，分拣流水线上的包裹虽然比较多，但秩序井然。分拣中心负责人介绍，这两天进件量已经回落了，当天进件当天全部都能派送出去。顺丰南宁科园分部负责人说，该分部18日快件量已从高峰时的每天约6000件，下降到了约3000件。

　　申通快递南宁公司相关负责人表示，目前他们不存在快件积压和无法按时分拣派送的问题，快件都是当日到当日清。

　　南宁圆通、EMS、中通等快递公司也向记者证实，目前在派送方面不存在积压延迟问题。

　　 探因

　　 部分商家有假发货嫌疑

　　南宁各大快递企业均未“爆仓”，快件量又在逐步回落，为何还会出现包裹连续几天“趴窝”的情况？申通快递南宁公司相关负责人介绍，这说明在发货地可能出现了包裹积压的情况。江苏、浙江、上海、广东、福建、北京等省市，发往广西的快件占了我区快件进件量的很大比例。广东、福建到我区的快件一般走陆运，即便出现快递高峰，临时增加车次也不是很难。而江、浙、沪和北京的包裹，有相当一部分是走空运，这些地区的发货量又很大。现在绝大部分快递公司都没有自己的货运飞机，只能通过客机的货仓来运送，但客机班次是固定的，很难临时增加航空运力。不过随着高峰回落，积压的包裹20日后应该能全部发出了。

　　还有业内人士分析，一些商家可能存在假发货的嫌疑。有些商家出现缺货等情况，又经不住买家催促，就提前把快递运单信息提交上网。这个时候买家能查到发货信息，而实际上货物根本没有发出。业内人士提醒，消费者要多关注商品确认收货的截止日期，避免货还没收到就自动确认收货。如与快递公司发生纠纷，可拨打12305向邮政部门反映。（记者罗暘）

编辑：梁丽玲