奇葩证明难倒居民和社区 专家：市民卡应成一卡通

　　老舅摔伤动不了，其女儿去银行帮办高龄老人补贴存折，银行工作人员却非要老人亲自到银行不可；居民跑到社区要求开具证明张三是李四，这让社区老主任头都痛了……社会专家称，种种奇葩证明反映出一些部门缺乏服务意识，提议用“市民卡”搞定一切证明。

　　老舅摔伤瘫痪在床  银行要求本人到场

　　说到奇葩证明，相信大家都知道证明“我妈是我妈”那个例子，也正因为这个例子才让更多奇葩证明被网友给扒出来。近日，不少读者和网友向记者讲述了他们或是亲友遇到的各种奇葩证明。

　　网友“岁月如花”说，舅舅早年因工作关系弄伤腰部，后来在家摔伤已瘫痪在床多年。有一次，舅舅委托“岁月如花”的表姐去银行为他办理一本高龄老人补贴存折。

　　后来，“岁月如花”的表姐到了银行后，工作人员却要求老人必须亲自去办理，“当时我表姐很气愤！”“岁月如花”说，幸好经过反复协商，银行要求其表姐回社区居委会开证明再来办理。

　　证明张三就是李四  奇葩难倒社区主任

　　一名在社区里工作了20年的社区主任称，几年前曾经做过统计，社区需要开具的各种证明有160多项，居委会公章磨损得极快。

　　这位不愿意透露姓名的社区主任介绍说，有居民竟要求社区开奇葩证明。近日，有位居民需要社区主任证明“张三是李四”。原来，这位居民的孩子出生后随母姓起名张三（化名），出生证上写的是“张××的毛毛”，也没到派出所上名入户，但是，他们以张三之名为孩子买了一份保险。若干年后，孩子随父姓改名李四（化名），并且到派出所上户口。

　　“现在要求我证明保险单上的张三即是李四。这真是为难我了，户口本上李四没有曾用名张三，出生证上也没写张三或李四，我怎么证明张三是李四？”社区主任表示，他没法证明，结果该居民就指责他故意为难群众，自己虽然也很难受，但是没有反驳该居民。

　　社会专家提出对策  市民卡应成一卡通

　　南宁市社科院社会所所长邓学龙博士表示，归纳各种奇葩证明，有些是部门缺乏服务意识和宗旨意识，有些是部门“有权就任性”，其中也不排除一些部门故意设置程序收费。同时，还有可能是一些部门想推卸责任。

　　邓学龙认为，针对各种奇葩证明，对策有三，首先要加强服务意识，培养服务意识。其次就是加强职能部门的监督，尤其是窗口部门的监督，纪检、人大、群众多方面监督。再次就是加大职能部门之间的资源共享，有些证明需要开的，有的不需要开的，如分散在各部门，可集体在一起，也就是建立一个信息平台，加强各部门信息共享。

　　邓学龙提出，现在很多市民都办理了“市民卡”，建议把办卡市民的所有信息都集中在“市民卡”中，“这样做，既节约成本，也方便群众”。 （记者    叶祯）

编辑：梁丽玲