孩子私自用支付宝买电动车 未成年人购物能否退货
南宁新闻网-南宁晚报讯(记者 高宇峰)“小孩拿了我的银行卡,绑定支付宝自己去买了一辆电动车,这钱能退回吗?”市民李先生向记者说起自家熊孩子的事,气不打一处来。工商质监人员介入调解后,商家同意退款。不过,让人反思的是,在李先生发现此事时,孩子已陆续刷卡消费了1万多元。
6月6日,李先生拨打了南宁市工商局消费者投诉举报电话12315反映,他家17岁的孩子拿了他的银行卡,在自己的手机上绑定了支付宝。6月5日,孩子和同学一道到中华路一家电动车商家刷支付宝,购买了一款价格为2780元的电动车。直到第二天,李先生才发现此事。他认为,孩子是未成年人,无购买能力,希望商家能给予退款。
8日,李先生来到电动车商家所在的西乡塘区工商质监局消保股,递交相关申诉材料。用户口本证明了其孩子还是未成年人。他对处理消费投诉工作人员解释称,他是真不知道孩子绑定了自己的银行卡进行消费。李先生递交的银行消费记录显示,他家孩子在2015年下半年绑定的银行卡,已陆续消费达1万多元。
当天,在西乡塘区工商质监局消保股工作人员协调下,电动车商家和李先生进行了消费纠纷调解。工作人员根据《民法通则》《合同法》相关条例解释,李先生的孩子未满18岁,属于限制行为能力人,只能进行与其年龄、智力相适应的民事活动。而孩子在未经家长同意的情况下,擅自购买了价格为2780元的电动车,显然与他的年龄、智力不相适应。李先生有权要求退货。
电动车商家向店面销售人员了解情况后,认可了李先生的孩子当时确实是和一同学前来刷卡购买,该同学也未满18岁。最后,商家同意退款,李先生也愿意按照新《三包法》的相关规定“部分产品保修条例折旧费0.5%”给予电动车折旧费180元。
虽然消费纠纷解决了,但李先生的孩子用家长的银行卡前后消费了1万多元,还是让调解纠纷的工作人员吃了一惊。李先生说,长期以来,他工作太忙了,对孩子疏于教育,和孩子的沟通也不够,导致此类事情发生。他作为家长是有责任的,以后一定会教育好孩子。
■特别提醒
未成年人购物能否退货有细则
根据《民法通则》,我国对于民事行为能力的划分有三类:①未满十周岁的未成年人,是无民事行为能力人,由其法定代理人代理民事活动。②十周岁以上的未成年人,是限制民事行为能力人,可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动,其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。③十八周岁以上的成年人,则为完全民事行为能力人。
未成年人购物能否退货,关键在于判定其购物行为是否与其年龄、智力相适应。对于限制民事行为能力人来说,日常购买一些几十元甚至上百元的货品,是与其年龄、智力相符的,可以不用经过法定代理人的同意。但如果限制民事行为能力人购买的商品货值几千元,这就与其年龄、智力不符,这样的购买合同需要经过法定代理人追认才能成立。也就是说,如果未成年人没有经过家长同意,购买了高额的商品,家长有权要求退货。
此外,家长可选择银行卡绑定手机号,每次银行卡发生消费时可收取短信提醒,获悉自己的银行卡动态,如被小孩偷拿使用的话也可第一时间知道。
编辑:罗宁