工商部门营造安全放心消费环境

　　3月12日，市工商局专业市场分局、西乡塘区工商和质监局、兴宁区工商和质监局分别在辖区内开展纪念“3·15国际消费者权益保护日”活动，通过展板宣传、现场讲解、开通微信投诉举报平台等方式，提高消费者的维权意识，引导科学消费，营造安全放心的消费环境。

　　在安吉万达广场的活动现场，西乡塘区工商和质监局启动了“西乡塘区工商和质监投诉举报平台”，当天上午，该微信平台共受理了3起在线投诉，2起消费咨询。据介绍，“西乡塘区工商和质监投诉举报平台”微信公众号开通后，不仅能受理消费投诉和举报，还将发展成为集消费咨询、普法宣传、解决反馈的综合平台。

　　在兴宁区工商和质监局的活动现场，工商人员将近期在执法中查获的玩具、包袋等假冒伪劣商品摆放在展台上，现场给消费者讲解如何辨别商品真伪，并向消费者发放了消费维权和打击传销等宣传资料。

　　什么是正规的购车合同？在富安居(国际)家居建材广场开展的活动现场，市工商局专业市场分局工作人员与消费者模拟签订正规购车合同。工商人员表示，在购车合同中，汽车销售商违反约定，对紧俏车型加价销售、强制搭售车用附件、购买车辆需在本公司买保险等条款，这些都是非正规合同，消费者可以直接向工商部门进行投诉或举报。针对汽车消费存在的热点、难点问题，今年，专业市场分局将对全市品牌汽车市场消费维权工作实行定期通报制，通过网站、纸媒、新媒体等，每季度定期发布汽车经销企业被消费投诉的各类数据信息。