市地税局召开2017年全市地税工作会议

　　2016年，为响应纳税人新需求，回应社会新关注，南宁市地税局将优化纳税服务工作作为税收工作的重中之重，在全市建成17个24小时自助办税服务点，开通预约办税服务；启动12366智能客服“税智星”24小时在线咨询服务，完成办税厅实时办税情况发布系统，合理分流办税人员，减少纳税人办税等候时间；缩短部分纳税服务投诉事项办理期限；启用12366纳税服务热线投诉事项处理系统;通过纳税人学堂、地税开放日等渠道收集纳税人意见建议，有效处理涉税投诉和建议；向社会公布A级纳税人名单，与中国银行和国税部门联合开展“税贷通”服务，与15家金融机构联合开展“银税互动”活动，为A级纳税人开辟“绿色办税通道”；落实降低实体经济企业成本措施，助力纳税人“降本增效”，2016年累计减免地方各税51.54亿元，其中：有17户企业获加计扣除费用3969.07万元；累计8户企业享受地方分享部分企业所得税减免222.21万元；享受高新技术企业减按15%税率优惠的企业为9户，减免税金额为2010.67万元；享受西部大开发税收优惠政策61户次，减免7645.68万元；通过落实房地产去库存税收新政，惠及纳税人近10万户（次），减免契税、营业税及增值税达13.65亿元。

　　2016年，南宁市地税局深化各项改革，迈出了税收现代化建设坚实而重要的一步。百日攻坚，全面营改增试点平稳过渡，涉及纳税户92307户，占全广西区总户数的34.6%；迎难而上，征管体制改革稳步推进，整合征管流程，完成纳税服务、基础管理、风险管理、法制事务等四类管理事项的分类梳理，建立规范的业务流程和岗责体系；按规模、行业等标准重新划分大、中、小和自然人税源，优化管理模式；敢为人先，“互联网+税务”取得突破，联合市房产部门开发全国首创的“互联网+自助办税”系统，获得国家计算机软件著作权专利，将房产交易业务办理时长由原来的11分钟降至3分钟内，解决了10万户房产交易契税纳税人办税难、监管成本高的问题；周密部署，资源税改革顺利落地，8至12月，资源税降幅达14.59%，资源税清费立税和不增加企业负担的改革目标初显成效。同时，推行纪检监察监督新机制，整合全市纪检监察力量，推行集中办公方式，工作模式由事项管理向片区管理转变，监控方式由统管方块向紧盯点线侧重，纪检监察工作由宽松软逐步向严紧硬转变。

　　为解读好各项税收政策，确保纳税人“应知尽知”，南宁市地税局创立了“微信”和“微博”，将税收宣传向新媒体拓展，首次采用网络直播“地税开放日”活动，通过图文直播向全社会展示地税工作；首次创作公益短片，在南宁地铁各站点led显示屏投放；首次制作flash动画宣传解读税收政策；首次尝试将税法知识融入到神话人物中，推出卡通连环画《税收东游记》寓教于乐，受到了社会各界的广泛关注。

　　2017年，是实施“十三五”规划的重要一年，是供给侧结构性改革的深化之年，是税收现代化建设的关键之年。南宁市地税局将按照“放、管、服”改革的要求及内涵，继续深化征管改革，落实减税政策，更好地服务经济社会发展大局。

　　南宁市地税局将紧紧围绕推进供给侧改革、开展“三去一降一补”相关工作，充分发挥税收职能作用，不折不扣地落实好各项税收优惠政策，使企业享受到真真正正的实惠。同时，开展调查研究，定期走访企业，对各行业生产经营和税负情况调查分析，主动为降低企业发展成本，支持大众创业万众创新建言献策，促进地方经济可持续发展。

　　同时，持续开展“便民办税春风行动”，以纳税人服务需求为导向，为纳税人提供多元化、多渠道、全税种、全天候、全方位的办税服务。一是提高办税服务厅工作效率。开展“预约办税”服务，提供排队信息查询，方便纳税人合理选择办税地点，提高办税效率。在前台工作计算机中接入身份证读取器、扫描仪、文字扫描识别笔等设备，提高实体办税厅工作效率，减少纳税人排队等候时间。二是加快实施“互联网+税务”，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，全面推行网上办税，开发运用移动终端、24小时自助办税、第三方平台等新兴媒介，打造掌上办税平台，增加手机支付等移动支付方式，实现手机办税、手机支付、智能互动，打造智慧纳税服务，提高服务质量。三是关注纳税人诉求，为纳税人提供有针对性的宣传服务和培训辅导。结合纳税人行业特点，对纳税人进行分类管理，依托新媒体、社交平台等，主动向纳税人推送差别化的办税指南、税收政策、涉税提醒、预警信息等，提高涉税信息推送的精确度。同时，创新培训形式，根据不同类型纳税人的需求，设置个性化教学课程，提供个性化解答服务。四是倡导诚信纳税，开展差异化涉税管理与服务，明确奖惩措施，对诚信纳税的企业开设“绿色通道”等服务，最大限度凸显诚信纳税给企业带来的优势，对失信纳税人开展多部门联合惩戒，让失信纳税寸步难行，进一步提升税收遵从度，营造良好税收环境。