广西消委会发布广西消费维权十大案例

　　南宁新闻网—南宁日报讯（记者 杨玲）3月12日，广西消委会发布2014年广西消费维权十大案例。南宁消费者就餐后跌倒受伤获赔案成为2014年广西消费维权十大案例之一。

　　伤害纠纷：

　　消费者就餐后跌倒受伤获赔案

　　2014年5月1日晚上，杨先生与家人在南宁市绿岛阳光餐厅吃完饭，从楼梯上跌倒，造成杨先生右腿腓骨开放性粉碎性骨折，双方就赔偿问题协商未果。经调查，发现杨先生跌倒的楼梯没有安装扶手。经多次调解，最终经营者赔偿消费者医疗费2.42万元。

　　消费者乘坐公共汽车受伤获赔案

　　2014年3月24日，张女士和朋友一起乘坐本市10路公共汽车，因汽车突然刹车，导致张女士跌倒，右手肱骨及腕骨粉碎性骨折。经调解，由公共汽车方一次性赔偿治医费4.1万元。

　　使用燃气热水器中毒获赔案

　　2014年1月28日，消费者廖先生购买“容声”牌燃气热水器，由经营者防城港市隆兴燃气有限公司防城区大菉第二门市部上门安装在廖先生家中卫生间内，其妹妹廖女士在使用热水器洗澡时发生燃气中毒事故，住院治疗。经多次调解，由经销商赔偿消费者廖先生医疗费9万元。

　　致人死亡纠纷：

　　农机充气爆胎致人死亡纠纷案

　　2014年6月5日，恭城县栗木镇村民万立庆等4人，到灌阳县洞井乡农机销售店购买微耕机，万立庆自行把轮胎拿到隔壁房充气，发生轮胎爆炸，钢圈将其头部砸伤，经抢救无效死亡。经多次调解，销售店同意一次性赔偿消费者25.8万元。

　　电风扇断裂砸人致死赔偿案

　　2014年6月9日，柳江县消费者蓝女士，在柳江县虹康电器商行购买一台电风吊扇，自行安装在自家新房的横梁上。8月10日，运行中的电风扇突然断裂，扇头砸落在其母头部，致其死亡。经调查和质量检验，电风扇质量没有问题，是消费者没有按照安装要求安装，导致事故发生。经多次调解，生产商、经销商赔偿消费者10万元。

　　电动机漏电致人死亡维权案

　　2014年7月21日，消费者韦先生在宜州市利民水泵机电经营部购买2台“百涛”牌电动机。8月8日，韦先生妻子在清洗猪栏时，因电动机漏电触电身亡。经检验，电动机质量存在问题。经多次调解，最终由经销商、生产商赔偿消费者22万元。

　　汽车纠纷：

　　购买汽车纠纷案

　　2014年1月28日，博白县消费者刘某到县消委会投诉，他在县汽车贸易公司花了20.8万元购买的东风日产小轿车多处有修补痕迹，怀疑车辆不是新车，要求更换或退款赔偿损失。经查验，该车确实存在重新修补事实。经多次调解，经营者一次性赔偿消费者8万元。

　　面包车自燃赔偿案

　　消费者黄先生2012年12月20日花6.08万元在龙州县汽车销售有限公司购买面包车。2013年7月9日凌晨，该车发生自燃造成车毁，经认定，导致汽车自燃的原因是线路发生自燃引起燃烧。经调解，减去车辆折旧成本，由经销商赔偿黄先生2.69万元。

　　房地产质量纠纷：

　　房地产质量问题纠纷案

　　2014年3月10日，富川县消委会接到汇龙港房地产开发有限公司开发小区业主阳某等11户购房户集体投诉，他们购买的房子墙体爆裂渗水，存在严重质量问题，经调解，开发商一次性赔偿每户4.2万元，共计46.2万元。

　 　预付卡群体投诉：

　　健身预付款消费引发群体投诉案

　　2014年2月，柳州市卡特健身会所关闭，486名消费者办理的预付款消费卡面临作废风险。北站工商所和消委会分会启动应急机制，找到股东后，对其进行法律法规教育，该股东最终同意全部清退消费者消费卡内余额款共29.8万元。

编辑：蒋卫