2014年广西消费维权十大案例公布 沉痛教训要记取

自治区消委会公布2014年广西消费维权十大案例

伤亡案例占6件 沉痛教训要记取

        广西新闻网 -当代生活报记者  袁夏岚  通讯员  李佩霞

        核心提示

        每年3月15日消费者权益保护日到来前，自治区消委会都会征集一批上一年典型的消费维权案例，并从中评选出十大有代表性的案件。昨天，自治区消委会召开新闻通气会公布了2014年度的十大消费维权案例，其中致人伤亡案件就占了6件，涉及汽车的消费纠纷占了2件。自治区消委会秘书长叶桂明在通气会上介绍，去年涉及汽车行业的消费纠纷较多，主要是商家没有尽到告知义务、售后服务不到家导致；此外，房地产合同纠纷维权仍是一大难题，去年自治区消委会参与了数起房地产合同纠纷维权案件，但没有一件维权成功。

        案例1：

        轮胎充气爆胎致人死亡

        2014年6月5日，恭城县栗木镇村民万某等4人，到灌阳县洞井乡农机销售店购买微耕机，万某自行把轮胎拿到隔壁房充气，发生轮胎爆炸，钢圈将其头部砸伤，经抢救无效死亡。6月8日，万某家人向灌阳县消委会投诉，要求销售店赔偿各种赔偿78万元。

        调解结果：农机销售店未尽到告知义务，也没有及时制止消费者自行操作机器的行为，同意一次性赔偿消费者25.8万元。