铁路部门推"变更到站"服务 调整行程无需退票另购

    明天起，铁路部门推出“变更到站”和车票改签新措施

    临时更改目的地 无需退票另购

    开车15天前退票 收5%退票费

     记者从铁路部门获悉，6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务和调整车票改签措施。前者指旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上，到车站售票窗口或12306网站变更新的到站点即可，无需将原车票退票后再另购新车票；后者指对开车前48小时-15天内改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

    按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。“变更到站”服务措施的推出，将为广大旅客出行带来便利：一是经济上更实惠，旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费；二是办理手续更简便，旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作；三是出行更便利，旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要灵活调整出行计划。

    为方便广大旅客购买火车票，今年春运，铁路部门曾将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，但一些囤票者利用这一措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。此次铁路部门调整完善车票改签服务措施，目的在于进一步遏制囤票行为，维护正常的购票秩序。铁路部门表示，新的车票改签措施实行后，旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。有关“变更到站”和车票改签的信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。（记者 闭初健 通讯员 李芹）

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    贵广铁路8趟动车临时停运

  记者从南宁铁路局获悉，6月8日, 贵广铁路部分线路区间遭遇强降雨天气，为确保列车运行安全，经由贵广铁路的8趟动车临时停运。目前，南宁铁路局正在密切关注天气变化，确认列车开行条件，及时恢复开行停运列车。

    铁路部门提醒，请已经购买相关车次车票的旅客及时办理退票或改签手续，计划乘坐上述列车出行的旅客请调整乘车计划。具体信息详见车站公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。

    温馨提示

    贵广铁路停运车次

    ●贵阳-桂林北D3551次、贵阳-广州南D211次、贵阳-广州南D2801次、贵阳北-广州南D2829次、广州南-贵阳D2810次、广州南-贵阳D212次、广州南-贵阳北D2830次、桂林北-贵阳D3552次。（记者 闭初健 通讯员 杨羡树）