兴宁区国税局四项措施缓解纳税服务压力便利纳税人

　　随着金税三期工程推广工作不断推进，为最大限度地减少新系统上线给纳税人带来影响，南宁市兴宁区国税局推行四项措施。缓解纳税服务压力便利纳税人，

　　一是加大宣传力度，积极争取纳税人的理解与支持。利用办税服务厅播报，微信、短信、QQ宣传渠道形式，向纳税人宣传金税三期试点运行的重要意义和作用，做好宣传引导工作，提醒纳税人合理安排办税时间，错开办税高峰，为各项后续工作顺利开展奠定基础。

　　二是增设服务窗口，合理调配岗位人员。办税服务大厅从原来的十二台电脑增加到24台电脑，实行双轨运行。在保证不影响“税收征管信息系统”操作的情况下录入“金三”系统，同时在人员调配上，大厅临时增加了暑期工和实习生协助日常工作，引导纳税人。为了使岗位人员尽快熟悉掌握业务，促进“金税三期”双轨顺利运行，兴宁区国税局对业务人员进行培训，确保窗口人员全体在岗，实现人人能独立操作。

　　三是加强自主终端应用。作为第一批“金税三期”双轨试运行大厅，为缓解大厅窗口办税压力，有效分流业务高峰，兴宁区国税局办税服务大厅增设了三台自助购票机，在自助办税区增设4台电脑，进一步方便纳税人网上办税。设置专人引导纳税人自助办税，避免出现纳税人等待、拥挤的局面，为纳税人提供了便利。

　　四是安排人员加班。做到随时待命，所有工作争取第一时间完成。