“智能快件箱”进入南宁市场 快递业开启自助时代

　　“智能快件箱”类似超市的储物箱

　　快递员正在输入快件信息，分送入箱

　　昨日，广西机电学院的学生李丽在手机上收到了一条“包裹到达”的短信和取件密码。她在智能快件箱“近邻宝”的操作界面上输入信息，就顺利地取出了自己的包裹。最近，作为末端快递的有益补充，“智能快件箱”已悄然进入南宁市场。这种提供快递收件取件自助服务的新平台，得到了使用各方的好感，管理部门也表示将推广此类服务模式。这意味着创新型的快递末端服务平台有望获得市场准入。

　　“神器”试水  快递进入自助时代

　　半个月前，一排镶嵌着小型LED显示器的储物柜“近邻宝”第一次出现在广西机电学院，从此，该校的学生就不用再让物管代收快递了。昨日上午，记者在广西机电学院物流服务中心门口看到了这个储物柜，它有点类似超市的“存包柜”，上面写着“智能快件箱”。箱体中间有电脑操作界面，整个箱体分隔有大、中、小三种类型的存放柜，最大的能放下一个装小家电的纸箱，最小的能放一些文件、轻薄的物件。

　　无论哪个快递公司送来的包裹，都会被直接放入柜中。工作人员告诉记者，快递员要先输入包裹的资料，然后选择一个体积合适的柜子放入包裹，关上门系统会自动发送一条包含取件密码的提醒短信到收件人手机上。收件人凭密码就可以取出包裹了，过程就类似于在超市寄存柜中存取物品。这个柜子可以24小时取件，被学生戏称为“快递神器”。它的出现引领快递进入了自助时代。

　　保证安全  功能不少方便快捷

　　这种智能快件箱的确方便了收件人，但如果包裹破了或被拆过了，该找谁负责呢？

　　经营“邻近宝”的广西近邻宝科技有限公司总经理周祖军表示，工作人员对快递公司送来的物品都会一一验收，智能快件箱的左、右上方和中间各有一个摄像头，会全程录下快递员放包裹和收件人取包裹的全部细节。这个录像记录会在后台系统保存，如果发现安全隐患和产生纠纷，还可以调出来查看。此外，智能快件箱的整个箱体都采用高密度的防撬板材制作，网络通信采用工业3G模式保证通讯是通畅的，收件人一般情况下不会出现收不到取件信息。

　　周祖军还表示，使用智能快件箱还有一个显著的优点，就是可以在很大程度上保护客户的安全。使用智能快件箱后，首先是快递员不入家门，对客户来说可以更好地保护人身安全和隐私。其次，收货时客户只需要写智能快件箱的地址即可，个人信息也不会过多泄露。

　　快递叫好  破解投递卡壳难题

　　作为末端快递的有益补充，类似于“近邻宝”的智能快件箱进入南宁市场，以实实在在的便利获得了客户和投递员双方的支持。学生小黄说：“现在，快递员都会把包裹放在近邻宝，我过来就可以取。操作简单便捷，安全又有保障。”“最主要的是方便。”经常在西乡塘片区取件、投件的中通快递员老周称，使用智能快件箱以后，不再需要跟客户电话确认投递，同时也解决了收件人不在家等派送难的问题。

　　据记者了解，目前南宁市区的智能快件箱还处于推广阶段，不管是收件人还是快递公司，都是可以免费使用的。

　　送货上门本是快递受欢迎的最大原因，但快递员却常常在进小区、进高校、进机关时被拒，遭遇投递“最后一公里”卡壳的尴尬。于是，解决好物流“最后一公里”难题的第三方社区服务平台顺应而生，这既方便客户和投递员，也能有利于快递业的有序管理。

　　管理部门  开辟“绿色通道”支持

　　智能快件箱已经在南宁进入试运营阶段。作为管理部门的南宁市邮政管理局，对这类快递业务持什么态度？南宁市邮政管理局局长莫祖俊介绍，邮政管理部门一直关注对末端投递服务模式的探索，对一些创新型的快递末端投递方式持鼓励态度，开辟“绿色通道”。广西近邻宝科技有限公司是南宁市第一家申请快递经营许可并同时介入快递末端投递服务的第三方服务平台，它的运作模式确实是改善和提升了快递“最后一公里”投递难问题的有效途径之一。我们将在协助该公司完成经营主体合法化后，在南宁市推广此类服务模式。下一步，还将对“快递超市”末端服务形式进行试点和评估，采取多种形式探寻末端投递多样化路径。 （记者 卢道明 文/图）

编辑：梁丽玲