柳南区国税局践行“三严三实”提升纳税人满意度

　　建立畅通的咨询投诉渠道、组织党员干部走访重点企业、升级自助办税网速……今年以来，柳南区国税局以“三严三实”为依托，结合当前改革发展的工作实际，对党员干部提出了新要求的同时，坚定理想信念，加强党性修养，把牢思想和行动的“总开关”，用“三严三实”专题教育激发的热情和动力真正把实事办到群众心窝里，取得了与群众“心贴心”的良好效果。

　　加强党员教育，强化服务意识，柳南国税局坚持从纳税服务的细微之处着手，通过设置统一口径的3812366咨询投诉电话，方便纳税人咨询税收业务和服务投诉；在办税服务厅设立领导值班岗，及时处理、协调纳税人在办税中遇到的困难和问题；针对自助办税机网络宽带运行速度慢的问题，牵引光纤专线连接到办税服务厅，为纳税人打造良好的办税环境；对落实税收优惠政策，为企业提供税收风险防范应对……一系列行之有效的纳税服务措施，不断促进了纳税满意度提高。今年以来，柳南区国税局实现了纳税服务零投诉的目标。

　　正是这样一步步深入，柳南国税局工作取得了良好的成效，有效解决了联系和服务群众“最后一公里”问题。截至6月底，柳南国税局领导干部走访纳税户36户次，召开座谈会5次；党组成员上党课2次，党支部集中学习讨论交流28次；征求纳税人意见建议112条，推出整改措施23条，并做到立行立改。通过“三严三实”专题教育活动，促进领导干部队伍干事谋事的能力不断得到提高。