桂林市国税局精准服务赢得纳税人点赞

　　“问题一提出来马上就解决了，我来点个赞。”桂林市某房地产会计邓先生很是高兴。针对邓先生提出相关发票开具的问题，桂林市国税局及时进行了解答，当天就安排管理人员下户实地调查核实，按企业所需对用票额度进行了调整。

　　今年以来，桂林市国税局坚持实施精准服务，着力向纳税人问计问需问效。针对新增较多的营改增纳税人，国税部门主动了解企业的生产经营状况及发展困境，开通税企QQ群、微信、12366纳税服务热线等渠道，主动征询“营改增”纳税人在财务核算、纳税申报、一般纳税人资格登记、发票领用、固定资产抵扣、优惠政策办理等方面面临的难题。国税部门还深入企业一线，发放宣传手册，帮助企业了解税收政策、理清发展思路，现场解决问题。据悉，该局抽调20名干部利用2个月时间对全市17个县（区）共3.1万户纳税人开展了摸底调查，解决纳税人提出的各类问题百余个。

　　不仅如此，根据纳税人特别是小微企业一直以来反映的贷款难问题。国税部门开展了“银税互动，助力小微”活动，通过开展纳税信用等级评定，强化评定结果应用，深化银税合作，建立银税互通合作机制。银行通过推出“税易贷”产品，对国税局评定的企业纳税信用等级为B级以及B及以上的优质纳税小微企业客户提供无抵押无担保信贷支持。

      “精准服务，就是要从纳税人的所需、所求出发，为纳税人解决实实在在的困难。”桂林市国税局纳税服务部门负责人表示。下一步，国税部门将继续细化和创新各项创新服务措施，让纳税人享有更快捷、更经济、更规范的服务，切实提高纳税人的获得感、满意度和遵从度。