梧州市长洲区国税局“3+1”模式为不锈钢企业搭桥铺路

　　“非常感谢您们一贯关心支持我们，帮助企业度过难关得到快速发展。你们是好样的！”梧州市某不锈钢企业负责人当面称赞长洲区国税局税务人员。今年以来，梧州市长洲区国税局积极发挥职能，用好政策加大对不锈钢园区重点企业的扶持，采取“3+1”模式为不锈钢企业搭桥铺路，助力园区企业适应经济进入新常态，拆除经济转型运行中的定时炸弹，赢得了纳税人的好评。

　　深化体制改革加强组织推动

　　5月1日全面推开“营改增”，将建筑业、房地产业纳入“营改增”范围，有助于建安企业减轻税负，刺激楼市、安装、家电行业等涉钢下游产业链的向上投资，从而直接拉动用钢消费增加，使钢市走稳或稳步向好。可见，营改增对我国钢材市场显然带来利好，间接为“钢需”打响“当头炮”。对于这些利好钢铁业和钢贸业举措，该局多方面做好改革工作。一是做好对接确认。加强与地税部门交流合作，开展业务对接和数据交接，共接收2539户纳税人信息；二是加强宣传培训。开展多种形式的营改增业务培训，一方面对税务人员进行培训，另一方面对纳税人进行培训，共组织8场专题培训，放发营改增宣传资料3200份，完成2539户营改增纳税人培训辅导；三是优化服务能力。参加由城区政府牵头成立的“营改增”工作领导小组，制订“营改增”工作突发应急预案，在办税厅增设一窗式办税窗口，为“营改增”纳税人提供便捷服务；四是落实政策到位。不折不扣落实好营改增各项税收政策，使国家改革红利得到充分释放。据统计，目前该局已实行营改增试点纳税人2539户，营改增后“四大行业”企业累计减税1.6亿元。

　　创优税收环境增强服务能力

　　不绣钢企业是长洲区国税局的重点服务对象，近年来该局积极为园区创造税收环境，提供便捷服务、贴心服务、预约服务和超前服务，让纳税人有获得感。一是成立园区专项服务队，为园区内的企业实行专门服务，定期到园区走访、指导企业做好涉税事宜，及时跟踪掌握并解决企业涉税问题和难题。二是加强线上线下互动，提供个性化服务。积极利用“互联网+”、建立微信群、QQ群，随时在线提供政策咨询、疑难解答等服务，按照税种不同进行分类管理，及时精准推送税收政策。定期开展“纳税人学堂”活动，现场解读政策、办税辅导、专题研讨等方式开展个性化服务，提供税收政策“即时送”。三是开设绿色通道，“一站式”为园区企业解决涉税需求。在办税服务厅设立开通绿色通道，提供“直通车”服务，实行优先办理涉税业务服务。四是严格税收执法，认真落实“四个规范”，努力营造良好税收环境。以“四个规范”为标准，提升税收执法公开度和透明度，为园区创造公平、公正的税收法制环境，促进园区企业健康发展。

　　加强内外联动形成服务合力

　　建立与政府、财政等相关部门之间通畅、有效的信息沟通体系，整合内外信息资源，充分发挥政府职能部门作为市场之间的桥梁和纽带作用，切实为园区解决实际的难题。该局主要负责人多次带队走访了园区，积极为企业“搭桥铺路”，形成各部门支持企业“快高、快长、快跑”的强大合力，助力了企业顺利发展。当前，该园区企业实现产值8亿元。

　　培养专业队伍提高服务效率

　　长洲区国税局建立创新人才培养机制，通过培训、内外交流等多种途径，着力培养一批熟悉各个行业领域专业人才，对不锈钢企业实行“一对一”服务，同时树立“以纳税人为中心”服务理念，设计重点企业的服务流程和管理架构等方面紧紧围绕以纳税人为中心响应企业需求，简化业务流程，提高服务效率，增强对企业服务能力。园区某不锈钢有限公司财务人员郭先生列举说：“以前每个月申请发票认证，都要到税局进行手工扫描，一次扫描票量50份左右，在认证中录入校验码较多，容易出错，甚至认证中还会遇到扫描不通过的情况，特别麻烦，我都等得不耐烦，现在可好了，办理了网上认证，直接在公司电脑上认证，十分便捷。”对于国税部门简化办事流程的举措及给企业带来的实惠和方便，郭先生举起了大拇指点赞。