卡在身边店在天堂 付近万元办卡去3次美容店不见
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预付近万元办卡仅去了3次,美容店就不见了
“卡在身边店在天堂”还要重演多少次?
广西新闻网 -当代生活报记者 蒙进煌 实习生 黄小娟
核心提示
A老板把店转让给B老板经营,或是店面从A地搬到了B地,结果会员的权益就全变了,要么新店不认账,要么被告知“你找原先的老板去”,这类发生在预付式消费中的“转店”陷阱其实不少。南宁的潘小姐、白小姐就因遭遇“转店”,导致预付消费金额“打水漂”。律师提醒,请大家擦亮眼睛,看清商家的履约能力才消费。
美容院搬迁
竟擅自处理
顾客产品
潘小姐反映,她于2010年购买了圣梦美容院的美容项目。之后,她每次到店里做美容时,都禁不住工作人员的推销诱惑,先后花了近万元,办卡购买了一个又一个美容项目及产品。此后,她仅再到店里消费过3次,就一度中断了这项美容服务。等到她想再次去消费时,却发现美容院已经搬走了。
“我一直没找到美容院的电话和新地址,此后也没能去完成我已经预付差不多1万元、多达80次的美容项目。”潘小姐说,直到今年4月下旬,她找到当初美容院给的预约卡,才重新找到美容院所在的新址。然而,当她到新址消费时,负责人却告诉她,她所买的美容项目和产品已经过期,被工作人员处理掉了,如果要重新启用会员卡,需要再花至少5000元开卡,才能向总部申请让她继续享受剩余的服务项目。
潘小姐觉得,美容院搬新店没有及时通知她,擅自处理她购买的产品也没有通知她,是不尊重消费者、涉嫌欺诈的行为,造成了她财产及精神上的损失。她也不知道如何维权,遂上广西消委会网站提醒其他人注意类似事件的发生。