济南住户暖气报停两年突然漏水 热电称不负责

　　齐鲁网12月5日讯 (记者 唐福晨 刘洋) 李大爷在济南伟东新都有一套房子，这套房子留给儿子住，儿子在上海工作，平常房子就空着。房子里安装了暖气，因为没有人住，去年就报停了。可没想到的是，今年供暖期间，家里的暖气片却漏水了，家被泡了个稀里哗啦。

　　据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道，离发现漏水已经1个多星期，记者在李大爷家里看到，地板由于长时间被热水泡，已经变得不平整，全都鼓了起来。一张桌子的四条腿已经裂开了口子，泡在水里的帽子、菜板都长了毛，令人作呕。李大爷告诉记者，水是从卫生间里的暖气管道接口处漏出来的。

　　 暖气报停两年 突然漏水全家被泡

　　李大爷说，家里的暖气去年就报停了，今年10月27号试水的时候，他在家发现卫生间的暖气管道漏水，当时及时给济南热电有限公司保修了，维修人员也来到家里，检查了漏水点。

　　听从维修人员的建议，李大爷没有再找专业人员维修。11月6号，李大爷和老伴赶回上海，家里就一直空着没人住。11月28号，9楼的住户发现厨房天花板渗水，通过物业，找到李大爷儿子在济南的同学，这位同学拿着钥匙开门一看傻眼了。

　　小区物业工作人员赶来后，找到了暖气管道在卫生间的漏水点，让物业不解的是，李大爷家的暖气早就报停了，楼道里的分户计量开关也是封死的，怎么就漏水呢?济南热电有限公司的维修人员赶来之后，物业才弄明白是怎么回事。

　　原来，供热公司关闭的只是进水阀门，回水阀门却是开着的，回水管道里有压力，在室内管道有漏点的情况下，暖气回水就漏了出来。至于回水阀门为什么是开着的，李大爷家的损失怎么办，济南热电有限公司给出这样的说法。济南热电有限公司工作人员殷先生表示，他们按照规定执行，至于是谁打开的阀门他们也无法得知，建议通过法律途径寻求解决。

　　 热电公司：只负责开关 不负责管理

　　按照济南热电有限公司的说法，楼道里的分户计量阀门，不管是进水的还是回水的，全部都关闭了。至于是谁打开的，无法落实。那楼道里的阀门由谁负责呢?

　　记者仔细查阅今年9月1号起实施的《山东省供热条例》第34条，殷先生只是引用了第二款，其中第一款明确规定，“用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维护、养护、更新责任，由供热企业承担”。李大爷家楼道里的进水回水阀门应该属于“入户端口以外的供热经营设施”。物业贾经理告诉记者，就在李大爷家发现漏水之前的一个星期，17号楼一住户，也是报停，同样因为没有关闭回水阀门，导致家中被淹。两起事故发生后，供热公司维护人员正在排查各个报停用户，确保每户回水阀门处于关闭状态，目前，这一工作还在进行中。

　　 无独有偶 济南多小区同遭殃

　　事实上，这个小小的阀门在用户报停之后，忽略关闭它引起财产损失的事故不止发生在伟东新都小区。在济南海蔚广场，龚女士家的暖气9月22号从济南热力有限公司报停，同样家中无人，新装修的地板被泡得完全变了形，损失惨重。至于龚女士家外的阀门为什么没有关严，济南热力有限公司也没有给出一个明确的答复。

　　记者了解到，用户报停后，关闭阀门看似是一个小事，但每个阀门需要维护人员去掉把手，再封死，平常还需要人员检查维护，这些都需要人工和费用。拿伟东新都一区来说，偌大的小区只有3名维护人员，管理很难做到位，记者随机检查几个阀门，有的报停用户的阀门不需使用任何工具，用手就可以打开，管道井的门有的上锁，有的没有上锁。