田阳县国税局“预约+延时”服务获点赞

31.10.2016  11:35

  “想不到你们大厅能够为我的事忙到这么晚,耽误了你们的时间,真是不好意思!”当田阳县国税局办税服务厅工作人员肖田把开具好的7份发票交给纳税人李女士时,她感动地说道。而此时已经是晚上7点,距离下班时间已经过去了一个小时。

  原来,做广告设计制作生意的李女士因为业务开展急需代开增值税专用发票,赶着今天送出去。当时已经到了下班时间,她抱着试试看的态度打电话到国税办税服务厅,大厅人员告知可以为她实行延时服务。当她赶到办税大厅时,时间已经接近6点半,大厅负责人立即按照延时服务制度,安排肖田和胡锦龙两位大厅人员延时加班。肖田负责收款并开具完税凭证,胡锦龙则仔细复核并开具专用发票,发票开具完毕后又与李女士一一核对发票,在信息确认完整无误后又为纳税人详细解答了纳税申报流程以及其他需要注意的问题。解答完毕时,时钟已指向晚上7点。

  这只是该局办税服务厅推行“预约+延时”服务的一个小缩影,在开展“两学一做”学习教育活动中,该局把“预约+延时”服务”作为进一步提高纳税服务水平的一项重要抓手,自今年全面推开“营改增”以来,已经为纳税人提供延时服务30余次,赢得了纳税人的普遍好评和赞誉。