纳税人点赞靖西县国税局“互联网+人性化”服务模式

　　广西靖西县国税局推出“互联网+人性化”服务模式，全方位竭诚服务于纳税人，既减少了征纳双方工作量，又节省了办税时间，办税服务的针对性和时效性进一步提升，受到广大纳税人的点赞。

　　互联网服务：一是该局设置4个网上办税自助区，消除纳税人过去“长龙阵”等待办税现象。二是开通互联网纳税申报服务平台，全县纳税户足不出户就能通过互联网办理纳税申报。三是开设互联网开票服务功能，纳税户通过点击鼠标即能办理发票开具手续，消除以往“开张票、多头跑”的现象。四是通过“纳税QQ群”“电子邮件”等服务方式，通过网络24小时为纳税人解读政策法规，指导纳税人明白办税、明白缴税。

　　人性化服务：一是在服务前台设“值班长岗台”，为纳税人提供诉求、导税、解疑等方面服务。二是基于靖西县民俗民风特点开设“壮汉双语”服务。三是开辟“重大税源办税绿色通道”，及时服务大企业办税，确保大宗税收及时足额缴入国库。四是开办“订单式培训”服务，以场景培训服务方式解决纳税人各种需求。