为使营业前台员工更全面地掌握邮政各项规章制度、操作规范，提升邮政服务形象，巩固“服务质量提升月”活动成果，9月1日，柳州市邮政分公司举办了2015年“服务质量提升”知识竞赛。 竞赛以班组为单位，赛前由各代表队进行内部选拔确定本代表队参赛人员。现场竞赛设必答题、抢答题、风险题、观众参与题等多个竞赛环节。经过激烈角逐，比赛决出前三名和团队奖。（董卿）