10月起手机流量“不清零”,反而跑得快?(图)
市民把流量跑得快的遭遇发到了朋友圈
三大运营商宣布今年10月起手机流量“不清零”,全国各地陆续有网友吐槽流量跑得快,没有“不清零”前耐用了。10月底,市民庞先生收到了流量即将用完的提醒短信,他觉得不对劲,查询详单后发现竟有13条相同用量共200多MB的“异常”流量。庞先生把自己的遭遇发到了微信朋友圈:“听说流量跑得快刚开始还不信,这回真的发生在自己身上了。”
流量平时用不完,10月居然用超了
10月29日,庞先生的手机收到了运营商发来的提醒短信,告知流量即将用尽,庞先生纳闷了,自己手机号套餐内流量及赠送的流量每月约600MB,按平时使用习惯,一个月下来还是绰绰有余的,但这个月居然用超了,让他起了疑心。
庞先生马上致电运营商客服,请求客服查询是否存在流量跑得快的情况。两次致电客服的答复都是:状态正常,流量都是庞先生自己使用的。
庞先生登录官网查询了详细的使用清单,一查吓一跳,居然有13条一模一样的流量用量,每条均为16385kb,另外有2条接近的用量,每条16384kb,用时最短的仅9秒,最长的28分钟,15条流量共耗约240MB流量。
“如果用户正常使用,怎么可能产生13条一模一样的流量?用巧合已经无法解释了。”庞先生说,把查询到的详单又一次反馈给了客服,客服给的答复是,这样的用量确实存在异常,等详细查询后才能答复。
是否手机问题,自己曾怀疑过
庞先生告诉记者,刚开始也怀疑是手机或者自己使用过程中产生了更多的流量,但回想起来,产生相同流量的日期集中在10月20日-27日,期间因私人原因刚巧重置过一次手机,应该不是手机问题。期间也没有安装别的软件,使用习惯也没有改变。
10月30日,庞先生将此情况投诉到运营商客服,至今5天过去了,客服仍没有给他答复。庞先生想知道究竟是什么原因导致流量跑得快,若是运营商的原因,他将要求对流量进行赔偿,同时要求运营商的相关部门向用户道歉。
庞先生的遭遇并非个例,很多网友吐槽流量“不清零”之后,自己的流量跑得特别快。
@逍遥哥哥为了减肚子多吃多睡:自流量不清零,我这3G手机流量用得比4G的还快,天天就晚上刷一会朋友圈,三天108MB流量,吓死爹了。
@uQiongJion:自每月流量不清零,流量用得特别快,3天用了181MB,而且基本在WiFi下。
@小鹿斑比在成长:流量不清零后反而用得更快,和平时一样用,上个月流量超出套餐额度扣了57元……
若不是普遍性,应该是用户使用问题
就此,有业内人士表示,流量“不清零”只是改变了计费周期,计费规则没变,运营商方面偷跑流量的可能性极低。
流量跑得快或者流量使用异常,主要有两个方面:一方面是运营商设备出现故障,有可能出现流量异常的情况,但这种情况受众面积比较广,涉及用户数量多,具有普遍性;另一方面是用户自身的使用原因,可能因为某些手机软件更新或者后台运行着联网的软件在消耗流量,而用户自身并不知情。
两者之中,运营商设备出现故障的几率要比用户自身使用的原因要低得多。如果流量跑得快不是普遍现象,应该就是用户的使用问题。
业内人士建议,如果用户觉得流量使用异常,手机可以安装流量管理工具来监测并作为第三方数据考量,如果与运营商的详单相差太大的话,可以及时查询问题出在哪里。晚上休息或者平时不需使用流量时,可以把手机的数据流量关闭,避免应用后台跑流量。(记者 蒋西河)
(原标题:流量 “不清零”, 反而跑得快? 业内人士称, 流量 “不清零” 只是改变了计费周期, 计费规则没变, 运营商方面偷跑流量的可能性极低)
【 编辑:刘晓彤 作者:蒋西河】