坐在办公室办理申报缴费业务——打造智能型 “互联网+” 一体化社保信息系统
坐在办公室办理申报缴费业务
——打造智能型 “互联网+” 一体化社保信息系统
（图为近日，广西钦州市港口 （集团）有限责任公司人力资源部劳资人员，在金保系统企业申报平台办理申报业务。以前需要一两天办理的业务，现在准备好材料，几分钟之内就可以办结。作者：黄振良 文并摄）
两分钟内生成1000多人的征缴信息
前不久的一天， 广西钦州市港口 （集团） 有限责任公司的社保专管员在办公室， 将最后一笔申报业务在广西金保工程大集中企业自助服务申报平台提交申报完成。 广西金保工程大集中智能信息系统随即在两分钟内， 自动生成该企业1000多人的社保征收台账及缴费单据号， 银行按照单据号内容， 即可通过托收方式完成对企业社保费的征收。 这名社保专管员还可以在办公室查看和跟踪本企业社保费征缴流转进度，查看征缴单据号、 是否已经托收至银行、欠费是否实缴到账等等，整个过程无需人工干预， 系统自动完成。
以上这一过程， 标志着社保费征收经办业务在 “互联网+”的路上，迈出了实质性步伐。
长久以来， 参保企业办理社保缴费业务， 需要在社保机构、银行之间来回奔波， 反复提交材料； 社保经办人员需要反复录入大量申报数据， 花大量时间核查数据是否有误。 台账核定、 征集、回款录入、 分款到账等， 也需要工作人员花大量时间。 一个小小的操作错误引起的问题排查、 重新办理业务， 曾让经办人员焦头烂额。 实施社保一体化智能流程管理后， 工作流程简化了， 工作效率提高了， 办事时间大大减少了， 方便了参保企业， 也方便了社保经办机构。
智能化流程管理必将提高经办效率
智能化的流程管理实质上是应用流程数据仓库、 在线分析处理和数据挖掘等方法， 收集、 整理、 分析业务经办流程积累的数据， 发现业务流程运行中存在的问题和规律， 及时把握业务经办需求， 总结、 提炼和优化规律性的业务流程， 开发一系列可配置的自动化程序， 由计算机后台自动完成业务经办的所有流程， 并通过合理的资源配置， 有效提高业务经办效率， 提升精细化管理。这也是业务流程管理继电子化、集成化的发展方向。
根据智能化的流程管理思想，打造一体化的社保智能化流程，与传统的人工经办流程形成互补，就是优化和重构目前各经办机构烦琐的人工经办业务流程， 完善工作机制， 改进管理方式， 优化办事流程； 将优化重构后的工作流程交由计算机全部完成， 最终实现从就业登记、 人员变动、 基数申报、 人员转移、 台账核定、征集托收、 单位回款划账， 到财务入账等一系列业务流程的自动化、 智能化管理。 同时， 金保工程五险数据大集中系统将提供一系列的业务审核报表， 将业务人员从烦琐的工作中解放出来， 将更多精力放在业务稽核、 审核工作中， 在提高工作效率的同时，提升了社保机构的精细化管理。
如何打造社保业务流程管理智能化
业务流程管理智能化主要体现在以下几个方面：
（1） 升级重构企业申报平台：根据智能化流程要求， 升级原有企业申报平台， 完善企业的日常申报业务， 如人员增减变动、 基本信息变更、 工资基数申报、 异地关系转移、 养老待遇申领申请等； 提供各类常用查询功能， 方便企业跟踪业务流转进度情况，并将日常申报需要的纸质表单实现电子化， 增加电子印章签章功能， 实现企业和社保机构间业务流程的无缝连接。
（2） 打通银行缴费系统接口：开发银行缴费接口， 完善电子托收、 转账等各种缴费交易， 实现参保企业社保费欠缴、 实缴信息在参保企业、 银行、 社保机构之间的实时传递， 保障企业缴费更方便、及时、准确、安全。
（3） 开发智能调度一体化程序： 就是要把社保机构内不同部门的业务流程， 以及社保机构与参保企业、 银行之间的接口交互流程， 通过计算机后台的智能调度一体化程序系统连接起来， 构成一个整体， 共同协作， 全自动完成业务经办。
（4） 完善社保机构业务审核稽核机制： 计算机全自动完成所有业务流程了， 是不是我们的经办人员就没事做了？ 当然不是，智能化的流程管理更强调用数据分析思考问题， 系统将提供大量的统计分析报表数据， 供社保机构做后续的数据稽核、 校对、 分析、 统计、 决策， 提升精细化管理水平。
实施 “互联网+社会保障”战略， 将推动社保部门简政放权和职能转变， 由 “管、 审、 批” 的管制型政府向 “扶、 帮、 助” 的服务型政府转变。 在 “互联网+”大潮里， 智能型互联网会给社保事业的方方面面带来深远影响，智能化的征缴流程管理仅仅是一个开始。 广西人社信息中心在社保信息化领域辛勤耕耘， 凭着前瞻性视野、 过硬的技术， 必将在“互联网+” 社保领域迈出一个又一个创新步伐。（作者单位：钦州市人社局）（来源：中国劳动保障报）
