云南:不强迫购物游客舒心 团费上涨市场阵痛

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原标题：团费上涨游客减少，如何面对转型阵痛？——云南整治旅游市场新规实施首个小长假追踪

刚刚过去的“五一”，是云南自４月１５日起推行的整治旅游市场２２条举措实施后的第一个小长假。

云南省旅游发展委员会２日晚间发布消息，“五一”小长假期间，全省接待游客和旅游业总收入仍有明显增长，但旅行社日均接待游客３．１８万人次，比４月１５日以前日均下降５６．９％。传统旅游目的地丽江、西双版纳、德宏接待游客总数同比分别下降３．８４％、１４．６％和２５．８６％。

“新华视点”记者调查发现，重拳治理下，云南旅游团费普遍上涨，“低价团”已难觅踪影，不少游客表示“全程没有强迫购物”，玩得更加舒心。不过，随着团队游客减少，旅行社生意清淡，相关行业受到波及，市场阵痛也开始显现。一些旅游企业已在谋划转型升级。

“低价团”难觅踪影，昔日火爆的旅游购物点门可罗雀

“石林一日游”是昆明旅游的经典路线，据有关部门测算，其成本在２６０元到２８０元。日前，记者走访昆明多家旅行社并查询各旅游网站发现，“石林一日游”的报价普遍在３００元出头。昆明火车站附近某旅行社员工说：“以前六七十块就可以报石林一日游，现在要３２０元。”

云南假日风光国际旅游集团是旅行社龙头企业，其董事长张兴平介绍，该集团云南旅游产品全部涨价，涨幅从１０００元到３０００元不等。在昆明火车站附近多家旅行社门店，“大理－丽江－香格里拉”等热门旅游路线以前有几百元的团，现在报价都要两三千元，“低价团”已难觅踪影。

除了禁止“不合理低价游”，云南整治措施还包括“取消旅游定点购物”，意在彻底打破“低价恶性竞争、高额购物回扣”的畸形经营模式。

记者在昆明佳盟花卉市场、昆明泰丽宫翡翠博览中心等地看到，这些昔日火爆的旅游购物场所，如今一些商店或关门歇业，或门可罗雀，不见旅游大巴和团队游客。

４月２９日，记者看到，在离昆明市区１０多公里的４Ａ级景区“七彩云南”，仍有不少游客在购物店选购翡翠、精油等商品，但旁边都没有导游跟着。来自内蒙古的游客崔女士说：“导游没有诱导或强迫购物，都是游客自由选购。”

来自大连的游客小田和女友一起报了每人３６８０元的“昆明－大理－丽江６日纯玩团”，行程４月３０日结束。“云南风光秀美、气候宜人，给我们留下了美好印象。”他表示，“导游全程没有强迫购物，我们玩得非常舒心。”

团队游客减少，市场阵痛显现

随着云南旅游团费上涨，团队游客数量明显减少，旅行社生意清淡，相关行业受到波及，市场阵痛开始显现。

以接待团队游客为主的旅行社和部分景区，生意明显清淡了许多。“五一”小长假，丽江玉龙雪山景区接待游客２．５万人次，同比减少２９．３７％。以４月２８日为例，昆明石林景区接待游客４８１９人次，同比减少５０．５％；宜良九乡景区接待游客２２０８人次，同比减少４５．１％。

“我们旅行社有１５０多个导游，如今大部分闲着，有的已经辞职、改行，还有的去了外地带团。”云南香格里拉某旅行社导游陈雯说。在昆明石林景区，４月２９日刚带完团的导游小普告诉记者：“这是我一周来带的第一个团。新政策实施以前，我基本上一天带一个团，最多的时候甚至带３个。”

旅游相关行业也受到冲击。芒市俊源酒店总经理刘净源说，其酒店有９７间客房，以前团队游客每天要用７０多个，现在基本空置着。云南省旅游商会秘书长李瑜敏分析，首先受影响的是购物店、旅行社和导游，接着还将有宾馆酒店、旅游客运和航空公司等。

一些企业谋划转型升级，改变“低价接团、高回扣购物”赢利模式

云南省旅发委副主任文淑琼表示，重拳整治旅游市场乱象虽然短期内会造成旅游线路价格上涨，一定程度上影响部分消费者的出游意愿，但从长期来说，有助于市场回归理性，提升游客的旅游体验，这对各方来说都是一件好事。

一些旅游企业已在谋划转型升级。某互联网旅游平台表示，将积极打造“新云南之旅”，包括力推云南纯玩团、私家小团、定制团等，提高消费者赴云南旅游的幸福感。云南锦爱旅游集团提出，整治新规实施以后，云南真正实现“游购分离”，可以考虑用好“净土旅游”的理念吸引游客。

云南未来将如何引导旅游业整体转型升级？

目前，旧的发展模式难以为继，不少旅游企业面临生存危机。芒市珠宝小镇一家企业的负责人章永说，长期以来形成的路径依赖，导致一些旅游企业对新政策难以适应，转型升级势在必行。

李瑜敏等业内人士认为，最重要的是，云南旅游业应从整体上改变“低价接团、高回扣购物”的赢利模式，抓住景区承载压力减小的良好时机，加强自然环境保护、基础设施建设，提高导游服务质量，并通过挖掘历史文化资源突出地方旅游特色，优化游客旅游体验，最终打造优质、独特的云南旅游品牌。（记者李自良、伍晓阳、姚兵、王研、侯文坤）