“互联网+”助贵港市政务服务水平提升

今年以来，贵港市政务服务中心积极推进“互联网+政务服务”，方便了群众、方便了企业，提高了效率，改善了政府服务环境。

一是以互联网为载体推进政务服务网络化。借助中国电信互联网优势资源，建设“贵港微政务”网上办事大厅，将政务服务中心各窗口电话、服务事项、办事流程及办结进度、政策动态第一时间发布在网络平台，市民在家动动手指头就可以实现在线预约、审批业务咨询、审批结果查询、满意度评价等10项服务。“贵港微政务”自今年5月底投入使用以来，随着推荐和宣传力度的不断加强，目前使用率迅速提升。下一步，我们将进一步完善功能和加大宣传，使之成为功能强大、快捷便民的政务服务平台，以“微”平台助推“大”服务，真正实现指尖上的‘政’能量。”

二是以门户网站为平台促进政务服务阳光化。整合部门网络资源，建立贵港市政府门户网站，集中为群众和企业提供在线咨询、在线审批、在线投诉等服务。上半年，各级各部门在自治区政府信息公开统一平台共发布信息48788条，同比增长25%，其中市本级33043条，及时率94.31%，两项指标都稳居全区第二名。 

三是以视频监控为手段推进政务服务规范化。结合窗口作风建设，建设覆盖全市各级政务服务中心的行政效能视频监控系统，对窗口工作人员出勤情况、服务行为等进行无盲区电子化实时监控。安排专人对监控视频进行统计和分析，写入政务服务中心每个月的运行通报，报送各单位主要领导，形成监督合力，促进政务服务规范化。