互联网+市场监管指挥中心平台启用

　　3月18日，自治区工商局举行“互联网+市场监管指挥中心平台”启用仪式，标志着全区上下一体、快速反应的工商执法指挥体系已初步形成。工商部门通过12315指挥中心平台为消费者维权时，可实现过程可视化、三方调解远程化；通过市场监管“天眼”工程指挥中心，对市场交易秩序进行远程监控。

　　在“互联网+市场监管指挥中心平台”上，搭载了12315指挥中心和市场监管“天眼”工程指挥中心，是集12315投诉举报呼叫、市场天眼监控、应急指挥调度于一体的综合信息化平台。12315指挥中心平台自今年2月运行新系统以来，实现了12315投诉举报系统从自治区工商局到各市工商局、城区工商局以及工商所的四级贯通，具备投诉举报多渠道受理、快速转办分流、全程跟踪督办、统一指挥调度、远程音视频互动、实时统计分析等多项功能。

　　“天眼”工程则是工商部门通过采集市场主体信息及监管信息，整合工商系统内部和其他单位的市场各类信息资源，以大数据技术为手段，以信息化技术设备为实施载体，对全区市场实施全程监管和远程监控、构建市场主体信用监管新模式的系统工程。

　　目前，南宁市工商局指挥中心已与青秀区、西乡塘区、高新区的农贸市场视频监管指挥中心实现了互联互通，通过城区指挥中心对各辖区的农贸市场进行实时视频监管。今年年底前，南宁市工商局指挥中心将与全市所有城区、开发区农贸市场视频监管指挥中心实现互联互通，建立起我市农贸市场视频监控系统“天眼”工程。

　　当日，南宁市大嘉汇建材城、广西海湾农资市场与市工商局专业市场分局指挥中心、南宁市工商局指挥中心以及自治区工商局指挥中心进行了三级联网演示。