京东推出仓储物流配送定制化服务 生鲜最快可次日达广西

　　供应链成本居高不下、社会化物流不健全、旺季客户体验无法保证，被业内专家认为是我国的工业制造业和商业零售业在物流环节面临三大障碍，在大量商家由零售业向互联网+转型过程中尤为突出。4月12日，在广州举办的京东物流供应链无忧·华南商家大会上，京东商城华南区域分公司物流开放业务部负责人吴睿先生正式宣布：京东将对使用京东物流的第三方商家，针对不同行业特点，甚至不同企业特点，提供仓储、物流、配送等物流全链条的定制化服务。

　　京东集团副总裁、京东商城物流开放业务部负责人唐伟先生会上致辞

　　 根据行业特点提供定制化服务

　　对生鲜食品开通优先通道

　　针对消费品、3C、大件、服装、生鲜等不同行业特点，京东量身定制分别推出不同的服务方案。其中，对消费品企业，京东提供商品保质期全程监控和管理。而3C行业，京东则会采用针对高值、序列号细致管理的体系。在大件的解决方案中，着重提供大家电、家居家装、运动健身等产品仓、配、安一体化的服务。对服装行业则有多地备货逻辑和淡旺季的运营策略。而对生鲜企业则在冷链物流上提供业内领先的全程温控的多温层冷链物流产品，对蔬菜水果、海鲜、冷冻等生鲜食品开通优先配载的单独通道。

　　与会嘉宾表示，定制化和精准供给则是解决以上三大障碍的一剂良方，这次京东在这方面所作的探索有着示范作用。

　　京东物流商家大会点亮仪式启动

　　 中小件、大件、冷链物流网覆盖华南

　　生鲜最快可次日到达广西

　　华南地区对于物流的需求也经历了井喷式的增长。京东物流针对企业需求，通过布局自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。现阶段，京东物流全国仓库数量达 256个，覆盖全国2655个区县，85%的自营订单能够实现当日达和次日达。在华南地区，目前99%的普通中小件订单都可以在48小时内完成履约。

　　同时，京东物流还在华南区积极完善生鲜冷链物流网络，目前广东省冷藏冷冻温层（-12℃-0℃）覆盖率为47.6%，广东、广西、福建都已经100%覆盖常温温层（5℃-15℃），其中广东省自营生鲜订单47.6%可实现当日达，次日达送达率已达到100%。广西、福建次日达占比分别为25%、37.5%，隔日达两省均为100%。

　　京东商城总监、华南物流开放业务部负责人吴睿先生讲解供应链解决方案

　　 211限时达、无人仓、无人机提升运营效率

　　重新定义电商物流的行业标准和规则

　　京东自2007年全面开始自建物流以来，坚持完善技术和管理体系，不断地刷新物流行业标准，提升用户体验。在2010年率先推出“211限时达”服务，目前在全国已有7个“亚洲一号智能物流中心”建成并投入使用，订单处理能力位居世界前列。京东物流致力于通过人工智能、机器人和数据感知提升运营效率，京东无人仓也在2016年双11期间投入试用。

　　为进一步提升用户体验，京东物流专业的一体化服务还为消费者提供夜间配、京准达、GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货和家电上门安装等增值服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。

　　据国家邮政局2017年2月邮政业消费者申诉情况通告显示，每百万件包裹中京东物流的延误仅有0.27件、丢失损毁仅为0.27件，仅0.29件受到客户申诉，这三项指标均不到行业平均水平的十分之一，用户体验行业领先。（邵妮娜）

编辑：覃凤妮