买菜老太从摊位上偷拿整鸡被监控拍下
买菜老太从摊位上偷拿整鸡被监控拍下
许多商贩都说曾发现大叔大妈“手脚不干净”
一些老年顾客更喜欢贪小便宜？
心理专家认为，应该更多关注老年人的物质和精神生活
核心提示
不大的肉摊上，一整只白条鸡转眼之间就不见了，这对摊主陆先生来说，心里堵堵的。不甘心的他去找市场管理方调取监控视频一看，这才发现，那只鸡是被一名60余岁的女顾客放进菜篮子里拿走了。日前，陆先生向记者报料，他说自己并不是要揪着一只鸡不放，实在是市场里其他的摊主也都遇到过类似的事情。据一些摊主称，“手脚不干净”的顾客往往以老年人居多，尽管市场里装了监控后这类情况少了很多，但仍然难以禁绝。采访时，很多摊主都表达了自己的心声：“顾客也要文明些呀……”
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画面还原
肉摊上一整只鸡瞬间消失
陆先生的烦心事发生在南宁人民西路的水街市场，12月2日上午，他正做着生意，突然发现摊上一只2斤6两重的白条鸡不见了。
“公司给我这里配送多少肉，都是有单据的。”陆先生说，当时肉摊上卖得只剩下最后一只整鸡和另外半边鸡，后来那只整鸡就突然不见了。他家的鸡平时卖21.8元1斤，当天活动价卖19.8元；这么一算，那只鸡价值51.5元，他要自己掏钱来充这个账。
记者从陆先生提供的监控录像上看到，9时58分，一名看上去60余岁的女子，拖着买菜用的篮车，来到陆先生摊前。当时，摊前还有另一位顾客在挑选肉食。该女子看了一下摊点情况，开始用夹子挑选鸡肉。只见她右手拿着钱包，小臂上搭着一件衣服，左手时而挪动篮车，时而拿夹子挑肉。
不一会儿，另一名顾客买完肉离开，这名女顾客也选好了块肉，并从钱包里掏钱。就在摊主忙着装袋收钱时，该女子悄悄用左手把那只整鸡拖到了自己面前。随后，趁摊主转身去找补零钱时，该女子迅速抓起整只鸡，扔进了篮车中。过后，她又询问了一下猪肉的价格，这才从容离开。
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摊主诉苦
老人更加“手脚不干净”？
陆先生说，肉摊上的肉不翼而飞的事并不少见，今年8月份他就遇到过两次，还逮到一次现行。有位老人趁他不注意，拿了一块猪肉在手里就要离开。他发现后追了上去，拿回那块猪肉，“我当时没敢说太多，怕刺激到老人家。”
“一些老人买菜特别喜欢讲价，我也尽可能在公司允许的幅度内给他们优惠。但是没想到，还有人这么明目张胆地拿，真是……”陆先生感到心里很堵。
记者在现场采访时，邻近摊位的摊主也称，这类情况他们没少遇到。“台面这么高，他们的篮车放在脚边，如果夹起一块肉扔进去，我们是很难发现的。”卖冷冻鸡鸭肉的经营者韦女士说。隔壁卖熟食、丸子的摊主潘女士也说，猪蹄、鸡蛋、叉烧肉都被人拿过，摊位上的货多，他们难以立即发现，只有事后清点才发现货少了。
“红鱼啊，带鱼啊，都有被人拿的。”经营水产摊的莫女士说，“带鱼这么长，人家也一样敢拿。不过最近市场安装了监控摄像，这种情况少了一些，但还是有。”莫女士说，根据她的观察，“手脚不干净”的顾客以老年人居多，“年轻人偷拿的反而没遇到过”。
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管理方称
诚信经营希望唤来文明顾客
记者看到，水街市场1楼各主干道和市场的入口都安装有监控摄像头。市场办公室介绍称，目前1楼菜市场已经覆盖有50多个摄像头，发挥着监督安全、卫生、文明的作用。对于陆先生所遇到的情况，市场方一名郭姓副主管表示，之前并没有接到过经营户反映此类问题，这种事还是第一次听说。
据郭先生介绍，市场方经常组织经营者开展消防、卫生、安全方面的培训和督导，增强经营户应对和处理突发事件的防范意识。“现在经营户都开始讲文明诚信经营了，但如果广大顾客不讲文明，那肯定是防不胜防”。
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记者走访
超市也有不少老人“偷拿”
这种顾客偷盗的现象，在别的消费场所是否也普遍存在？记者为此走访了南宁部分农贸市场和超市。
在五里亭菜市场，经营脆皮烤鸭摊的陆女士反映，她的摊位也被人偷过鸡，“平时像是鸡翅膀之类的小块的肉经常不见，也很难发现。一天晚上，我到了收摊的时候才发现有一整只鸡不见了，还是挑卖相最好最大的那只！”她也查了监控发现，偷鸡的是一名五六十岁的老年男人。
在五里亭经营丸子类熟食的梁女士，对于爱“试吃”的老年人也是哭笑不得，“他们要是真的试吃也就算了，很多60多岁的老人，路过了就伸手拿一个，然后头也不回地边走边吃了。又不能因为一两个肉丸就去打他骂他，只能平时多注意，休息时就把摊位上的网拉下来”。
经营鸡蛋等食品的杨女士，还跟记者谈起一名“惯偷”的故事。“我们这里的摊主都认得他，五六十岁的人了，总是装疯卖傻，路过谁家的摊位都要‘顺手’拿东西。”杨女士只好见一次拦一次，“他拿鸡蛋被我发现的话，我就会直接叫他拿出来，他倒也挺配合。我们知道他是在装傻，也不会去打骂他，只要把东西交出来就算了。”
南宁市西乡塘区新阳路某超市的周经理介绍，尽管超市里随时播放“注意财物安全”和“文明购物”等提醒，但偷盗事件也时有发生。
“有猪肉、干货、糖果，还有内衣，更多是散装但又比较贵的。经常有些老阿婆偷偷往衣服里塞东西。”周经理说，每次发现这种情况，超市一般都会根据公司规定进行人性化的处理，耐心劝诫偷拿的顾客把东西还回来。虽然没有逐一登记这些贪心顾客的年龄，但周经理说，根据自己的观察，这类顾客中确实存在很大比例的老年人。
“对老年人更不好处理，一般是劝诫为主，让其写一份悔过书就算了。”周经理说，如果报警的话，担心这些老人的子女知道，老人心理承受不了。
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专家声音
杜绝“拿鸡”不能仅从道德上推动
“偷拿”群体中不乏老年人，究竟是“老人变坏”还是“坏人变老”，或许永远没法得到答案，但这些老年人的心理诉求究竟是什么？我们却不能不加以关注。
听了记者走访了解到的情况，广西社会心理学会秘书长曹钧盛分析说，当前我国正步入老龄化社会，关注老人的心理健康尤为重要。在物质文明与精神文明共同发展的今天，一些老年人的物质生活和精神生活却是匮乏的，这或是一些老年人做出如此举动的原因。“如果能耐心接触这些老年人，真正了解他们的内心需要，并加以有效引导，他们也不会做出这种事。”曹钧盛说。
那么，我们又该做些什么呢？曹钧盛认为，这很难单单从道德上去推动，还需要同步关注老人们的物质和精神生活。比如，家庭生活开支大，经济收入低，没有退休金或退休金较少，又缺乏富足的精神生活，此类老年人往往更喜欢贪小便宜，甚至做出偷盗行为。
在处理这类问题时，曹钧盛认为，“社会上的事情，自有社会上的处理原则。”在法律底线之上，可以人性化地处理老年人的这类行为，但要想根本解决问题，还得靠社区、政府，及整个社会的共同努力。（当代生活报记者 蒙进煌 实习生 曾婷婷 文/图）
