广西公布2014年广西消费维权十大案例 伤亡案增加

广西新闻网 南宁3月16日讯（记者韩倩 通讯员李佩霞）近日，记者从广西消委会获悉，为做好新《消法》实施一周年宣传工作，推动消费教育引导各项工作深入开展，广西消委会开展了“2014年广西消费维权十大案例”征集活动。现将“2014年广西消费维权十大案例”公布如下：

一、桂林市灌阳县购农机充气爆胎致人死亡纠纷案

2014年6月5日，恭城县栗木镇村民万立庆等4人，到灌阳县洞井乡农机销售店购买微耕机，万立庆自行把轮胎拿到隔壁房充气，发生轮胎爆炸，钢圈将其头部砸伤，经抢救无效死亡。6月8日，万立庆家人向灌阳县消委会投诉，要求销售店赔偿各种赔偿78万元。县消委会即启动与县工商局、县人民法院衔接机制，组成联合调解组，经多次调解达成一致意见，销售店未尽告知义务，也没有及时制止消费者自行操作机器的行为，同意一次性赔偿消费者25.8万元。

二、贺州市富川县房地产质量问题纠纷案

2014年3月10日，富川县消委会接到汇龙港房地产开发有限公司开发小区业主阳某等11户购房户的群体投诉，他们购买的房子墙体爆裂渗水，存在严重的质量问题，经多次与开发商协商未果。县消委会会同县工商局经多次调解，3月27日，双方达成协议，开发商一次性赔偿每户4.2万元，共计46.2万元。

三、玉林市博白县购买汽车纠纷案

2014年1月28日，博白县消费者刘某到县消委会投诉，他在县汽车贸易公司花20.8万元购买的东风日产小轿车，多处有修补的痕迹，怀疑车辆不是新车，要求更换或退款赔偿损失。经查验，该车确实存在重新修补的事实。经多次调解，2月17日达成协议，经营者一次性赔偿消费者8万元。

四、梧州市市民乘坐公共汽车受伤获赔案

2014年3月28日，梧州市民张女士在家人的陪同下到梧州市消委会投诉。3月24日，张女士和朋友一起乘坐本市10路公共汽车，因汽车行驶过程激烈晃动，刹车突然，导致张女士跌倒，右手肱骨及腕骨粉碎性骨折。张女士多次与公共汽车方协商未果。经市消委会召集双方调解，达成协议，由公共汽车方一次性赔偿治医费4.1万元。

五、柳州市柳江县电风扇断裂砸人致死赔偿案

2014年6月9日，柳江县消费者蓝女士，在柳江县虹康电器商行购买一台电风吊扇，自行安装在自家新房的横梁上。8月10日下午，其母亲打开电风扇，运行中的电风扇突然断裂，扇头掉落砸在老人头部，致其死亡。蓝女士家人认为电风扇存在质量问题，要求经销商和生产商赔偿损失。县消委会接到投诉后，经调查和质量检验证明，电风扇质量没有问题，是消费者没有按照安装要求安装，导致事故发生，应负主要责任；但生产商、经销商未尽到告知义务，没有说明安装方法，也没有配备专业人员负责安装，应承担相应责任。经多次调解，生产商、经销商赔偿消费者10万元。