广西消委会邀请20位代表到电信企业开展消费体验

　　南宁新闻网-南宁日报讯（记者尹海明）为进一步加大对通信行业的社会监督力度，提升消费者科学、理性消费水平，引导、规范通信行业经营者诚信守法经营，10月19日，广西消费者权益保护委员会开展了“‘新消费·我做主’——电信用户消费教育与体验活动”，邀请20位广西人大代表、广西消委会常务委员、消费维权律师和志愿者、义务监督员和媒体记者走进中国电信南宁分公司，深入了解和体验通信服务，就服务热点问题投诉、处理与电信员工共同交流探讨。

　　当日9时30分，代表们来到中国电信南宁分公司智慧城市体验馆，解说员围绕智慧政务、智慧产业和智慧民生三大信息化板块，介绍了中国电信的数字城管、平安城市、大数据与云平台运用、天翼市民卡、IPTV高清宽带电视、智能家居等一系列信息化产品与服务。

　　中国电信广西公司客户服务部工作人员还针对当前消费者较为关注的通信领域消费热点、难点问题和疑惑，通过图表、动漫的形式讲解了标示带宽与实际带宽的关系、极易损耗手机流量的应用和不良操作习惯、信号覆盖、如何预防个人信息泄露与通讯网络诈骗等通信消费知识。

　　据悉，广西消委会通过开展走进中国电信广西分公司消费教育体验活动，目的是让消费者代表亲身体验企业发展文化、通信产品与服务等内容，促进消费者与电信企业的沟通与了解，做到让消费者明明白白消费，同时增强企业责任、自律意识，规范企业经营行为，提升全区通信领域的消费环境。

编辑：韦玮